Я хотела бы выразить благодарность вашему банку

09.02.2024 15:41
445
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Самый достойный банк из всех возможных ,я перепробовала большое количество банков и перешла полностью в альфа банк ,решеник проблем на Ура .Всегда обращаюсь в банк ,дата обращения 5.01.2024 в 19:11 я обратилась по выплате кешБэка,оператор Лев составил обращение и оно было решено моментально практически . Я всегда рекомендую карту друзьям,а маме и мужу я рекомендовала и получила выплату на рекоменлацию, выплата не заставила себя долго ждать . по моему номеру всегда звонят если есть интересные предложения от банка .Так же была карта кредитная ,без процентов ,мне очень удобно было ей пользоваться и не платить процент . еще вспомнила я 13.10.2022г обращалась с решением о списании комиссии по ошибке ,мою проблему решили а деньги вернули .Кешбэк за покупки по карте всегда не меньше 1500₽ .Спасибо я буду в дальнейшем пользоваться только вашим банком .

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-04T12:06:22+03:00
«дата обращения 5.01.2024 в 19:11» - пожалуйста, направьте нам на responses@banki.ru скрин переписки. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 01.03.2024 15:50 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 12.03.2024 Документы предоставлены, оценку засчитываем.
user1688941
2024-03-04T12:05:15+03:00
Почему нет ответа если я отправила все на почту ,что вы врете ?
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-02-16T10:42:28+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Выдача карты и установка приложения

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность сотрудникам офиса Альфа-Банка в городе Кирове по адресу: ул. Маршала Конева, 1. Я обращался в офис в пятницу, 21 августа. Мне необходимо было... Читать полностью

25.08.2026

Карта Апельсин

Оценка 5

25 августа в 3 часа ночи по ошибке оформила карту от Пятёрочки Апельсин! Сразу же написала в поддержку в мобильном приложении Альфа-Банка, описала проблему нужно было отменить... Читать полностью

25.08.2026

23 августа обратилась в чат банка через приложение

Оценка 5

Я хотела оспорить списание средств за Альфа-Смарт, т. к ранее не замечала списание денежных средств каждый месяц в размере 399 рублей, 23 августа увидела списание, обратилась в чат... Читать полностью

25.08.2026

Помогли с комиссией, вернули деньги

Оценка 5

18.08.обнаружила списание средств.  Оказалось комиссия.  Мне в течение 3 минут отключили ненужную услугу и вернули деньги на счёт. Благодарю оператора Марину за оперативность и... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка