Решение по приобретению карты

09.02.2024 15:43
506
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Сегодня, 9 февраля 2024 года, у меня возник вопрос о приобретении карты Альфа-Банка для своей несовершеннолетней дочери 14 лет. Меня интересовало, может ли ребёнок 14 лет самостоятельно обратиться в офис банка или каким-то еще способом оформить карту... Я обратилась с этим вопросом в поддержку банка в 14.21. Незамедлительно оператор Аделина перевела меня на профильного специалиста Евгению, которая мне разъяснила, что да, с 14 лет можно самостоятельно с паспортом обратиться в офис банка, либо через сайт по поводу приобретения карты. Я думала до этого, что это возможно только через родителей, но Евгения уверила меня в обратном. На мой вопрос : а возможно ли приобретение детской карты, Евгения ответила, что нет, т.к с 14 лет уже приобретается обычная дебетовая карта. Мне также стало интересно, пройдёт ли оформление карты для дочери по моей реферальной ссылке с начислением бонуса, на что Евгения ответила, что, к сожалению, не пройдёт, так как это возможно при достижении 18 лет человеку, который хочет оформить карту по чьей-то реферальной ссылке.  Хочу отменить, что для меня этот вопрос был очень актуален, т.к дочь захотела свою собственную карту, и неоднократно спрашивала меня про это, а Евгения помогла мне решить этот вопрос, за что хочется сказать ей большое спасибо!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-22T15:56:31+03:00
Письмо получили. Оценку зачли.
user-445516298535
2024-02-22T15:58:03+03:00
Большое спасибо 🌹
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-02-17T12:42:29+03:00
Приветствуем! Спасибо вам, что нашли время поделиться опытом. Рады, что смогли помочь. Дальше будет только лучше 🙌

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Выдача карты и установка приложения

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность сотрудникам офиса Альфа-Банка в городе Кирове по адресу: ул. Маршала Конева, 1. Я обращался в офис в пятницу, 21 августа. Мне необходимо было... Читать полностью

25.08.2026

Карта Апельсин

Оценка 5

25 августа в 3 часа ночи по ошибке оформила карту от Пятёрочки Апельсин! Сразу же написала в поддержку в мобильном приложении Альфа-Банка, описала проблему нужно было отменить... Читать полностью

25.08.2026

23 августа обратилась в чат банка через приложение

Оценка 5

Я хотела оспорить списание средств за Альфа-Смарт, т. к ранее не замечала списание денежных средств каждый месяц в размере 399 рублей, 23 августа увидела списание, обратилась в чат... Читать полностью

25.08.2026

Помогли с комиссией, вернули деньги

Оценка 5

18.08.обнаружила списание средств.  Оказалось комиссия.  Мне в течение 3 минут отключили ненужную услугу и вернули деньги на счёт. Благодарю оператора Марину за оперативность и... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка