Альфа банк - лучший банк для покупок, переводов, накоплений, инвестиций

09.02.2024 16:02
415
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Знакомство с Альфы Банков начало с оформления дебетовой карты. Никаких трудностей на этом этапе не возникло, все просто и понятно. Карту привезли на следующий на следующий день в указанное время. Привез мне ее очень грамотный и вежливый сотрудник, объяснил, как скачать приложение, а также показал функционал этого приложение. Далее я оформил кредитную карту от Альфа Банка, все также понятно и быстро оформляется. Привезли ке мне также на следующий день.

Хочу отменить очень удобный интерфейс приложения, на главном экране отображается вся нужная информация. А также очень удобный сайт интернет-банка.

Не могу не сказать про инвестиции в этом банке. На регулярной основе проводятся акции, как это было в период Нового Года, когда нужно было всего лишь купить акций на 1000 рублей, и уже в следующем месяце подарочными акциями я получил столько же, то есть легким образом получил 1000 рублей.

Интерфейс инвестиций также очень удобный, все понятно на уровне интуиции.


Вечером 30 декабря 2023 года я обращался в онлайн-чат с вопросом об платежном Альфа Стикере, как он работает, и что нужно чтобы им пользоваться, в течение нескольких минут мне ответил оператор и понятно все объяснил.

Также я обращался 3 января 2024 года в онлайн-чат с вопросом об условиях акции, проводимой в то время, оператор был со мной на связи до момента, пока я окончательно не разобрался.

Неоднократно звонил по телефону горячей линии, операторы с легкостью поняли меня и помогли с решением моей проблемы.

Также могу отметить прозрачность этого банка, обслуживание, условия пользования, которые точно созданы для людей, обговариваются заранее, всю эту информацию с легкостью можно найти на их сайте.

Сейчас Альфа Банком пользуются практически все мои знакомые, все они выделяют только плюсы этого мобильного банка, ведь минусов у этого банка нет!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-01T16:21:03+03:00
«Вечером 30 декабря 2023 года я обращался в онлайн-чат, также я обращался 3 января 2024 года в онлайн-чат»- пришлите, пожалуйста, нам на адрес responses@banki.ru скриншоты переписки со специалистами чата, по описанной ситуации. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса зарегистрированного на сайте. В письме укажите ссылку на отзыв. 01.03.2024 12:35 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 28.03.2024 Письмо получили, оценка зачтена.
user-668216480727
2024-03-01T16:21:03+03:00
Здравствуйте, я с почты, как и в моем профиле Банки.Ру, 22 февраля прислал скриншоты из переписки со специалистом Альфа Банк, как вы и просили
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-02-16T12:02:39+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Выдача карты и установка приложения

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность сотрудникам офиса Альфа-Банка в городе Кирове по адресу: ул. Маршала Конева, 1. Я обращался в офис в пятницу, 21 августа. Мне необходимо было... Читать полностью

25.08.2026

Карта Апельсин

Оценка 5

25 августа в 3 часа ночи по ошибке оформила карту от Пятёрочки Апельсин! Сразу же написала в поддержку в мобильном приложении Альфа-Банка, описала проблему нужно было отменить... Читать полностью

25.08.2026

23 августа обратилась в чат банка через приложение

Оценка 5

Я хотела оспорить списание средств за Альфа-Смарт, т. к ранее не замечала списание денежных средств каждый месяц в размере 399 рублей, 23 августа увидела списание, обратилась в чат... Читать полностью

25.08.2026

Помогли с комиссией, вернули деньги

Оценка 5

18.08.обнаружила списание средств.  Оказалось комиссия.  Мне в течение 3 минут отключили ненужную услугу и вернули деньги на счёт. Благодарю оператора Марину за оперативность и... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка