2я кредитная карта 365 дней от Альфа
Получил индивидуальное предложение от Альфа - дали 2ю кредитную карту на индивидуальных условиях
Хочу поблагодарить за оперативность - за один день карту произвели и доставили мне, отличный и оперативный сервис, курьер также был очень пунктуален и оперативен
Возник вопрос - в первый же день совершил оплаты с карты, до подписания соглашения о льготном периоде в 365 дней. При этом льготный период у меня не отразился на покупки, мне показалось что что-то не так
Обратился в онлай чат банка 9 февраля 2024 года в 13:30 , оперативно вышла на связь оператор Елена
Елена объяснила мне о необходимости подписать электронный документ о подключении 365 дней, дала информацию о том, что могу это сделать только на следующий день после подписания индивидуального соглашения при получении карты
Переживал, что мои покупки не войдут в грейс, но оператор меня успокоила
Также Елена сразу же помогла мне в отключении платной страховки по карте и проверке наличия других платных услуг. Обычно операторы решают только одну проблему, но Елена вела коммуникацию до конца и помогала комплексно
Хочу поблагодарить за профессионализм и отзывчивость!
P.S. Альфа банк до сих пор не выплатил приветсвенный бонус за оформление первой кредитной карты, очень жаль
Спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка
25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Быстрое решение вопроса по услуге страхования
25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Удобный клиенто-ориентированный банк
17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и...
Уведомления об операциях
22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал...
Уведомления
Ксения И. 23.08.2026 в 22:10 обращение A26082313375. Написала в чат, о списание средств за уведомления, которые были отключены. В чате Станислав помог решить мою проблему и...