Посещение отделения произошло в апреле прошлого года. По причине того, что я столкнулся с проблемой по дебетовой карте. Карта альфа-банка была оформлена давно, но пластиковой карты у меня не было ( она изначально была виртуальная ), в течнние долго времени я ей не пользовался. Прошло некоторое время, и мне понадобилась дебетовая карта физически, так как рядом находиться банкомат Альфа-Банка, а наличные денежные средства часто снимаю, и храню на этой карте деньги с целью накопления. Но появилась проблема, я не смог заходил в свой личный кабинет, по каким то причинам, выдавалась ошибка, информирующая о неправильном логине.
Тогда я решил, что нужно зайти в отделения и решить этот вопрос. Выбрал я отделения находящиеся в Калининском районе, на Науки 14к1. Обстановка была умеренная, тихо без очередей.
Взял толон, и меня сразу позвали в определенное окошко. Там меня расспросили о проблеме и предложили варианты ее устранения.
Я выбрал вариант изготовления карты прямо сейчас, что бы поменять логин для входа и иметь фактически ее на руках. Дальше все было долговато, сотрудник то уходил, то приходил и длилось это всё порядка получаса. Спустя это время, уже была готова карта, мне ее зарегистрировали, я остался рад.
Не много про колл-центр, меня там быстро выслушали и предлагали разные варианты для ввода логина ( номер карты, номер счета, телефон и сам логин от приложения) не один из способов не помогал, и я только откладывал. По телефону все достаточно вежливо, но мою проблему колл-центр не решил.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...