Отказ в выдаче карты пакета "Привилегия"
Пытался сегодня (09.02.2024) получить ранее заказанную и уже доставленную в отделение (пришло СМС-оповещение) карту пакета "Привилегия" в отделении ВТБ по адресу Санк-Петербург, пр. Тореза дом 9 лит. А.
Примерно в 17:30 взяв талон, попал к операционисту. Надо отметить, в отделении почти не было посетителей, часть окон операционистов была свободна. Операционист отправила меня в окна 7 или 8 в порядке живой очереди, каковой туда не было вовсе. Операционистов в этих окнах тоже не было, направившая меня туда операционист сказала: "Я сейчас им напишу." Я ещё подождал, там никого не появилось, я сходил в магазин по соседству, там немного постоял в очереди, отоварился, вернулся - снова в окнах 7 и 9 никого. Я снова к операционистке, она стала куда-то звонить, и особо отметила в трубку: "Он очень долго ждёт."
Ещё жду, наконец прмерно в 17:55 (через 25 минут после моего первого обращения к операционисту) в окне 8 появилась дама, в ответ на моё недоумение изрёкшая: "Можете [карту] вообще не получать, если не хотите." Развернулся и ушёл.
В общем, с дамой всё ясно. Хотел бы получить у банка ответ на такой вопрос: а зачем вообще нужен пакет "Привилегия"? Как я убедился, он предоставляет уровень обслуживания хуже, чем обычный? Закажи я обычную карту (каковая у меня уже есть) - я бы получил её сразу, практически без ожидания и с вежливым отношением. А тут прождал 25 минут, получил в ответ хамство, и - самое главное! - не получил того, за чем приходил.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Русские сказкиВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о продуктах ВТБ
Предварительная запись в офис
Мне потребовалось посетить офис по вопросу перевода пенсии. Но там всегда большие очереди. Случайно обнаружил в приложении ВТБ возможность предварительной записи в офис. Решил...
Спасибо за оперативность и четкую работу!
Обратились в офис банка РОО Волгоградский для проведения сделки купли-продажи. Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам Н-к Елене С и П-ву Дмитрию Д за профессиональное и...
Помощь при оплате
Хочу поблагодарить данное отделение банка ВТБ в п. Краснообск, особенн руководителя отделения Ш-ну Кристину. Я обратился с проблемой по оплате ЖКХ, остался без света...
Обслуживание и информирование
Отзыв о работе сотрудницы Банки.ру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) Хочу выразить искреннюю благодарность моему личному менеджеру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) за...
Благодарность
Выражаю благодарность сотруднику банка Никите С. К-ву за оперативное решение вопроса 03.08.2026 о выдаче информации по имеющимся счетам в банке, необходимую для трудоустройства, а...
Благодарность за хорошее и профессиональное качество обслуживания
Вчера в банке ВТБ ,по адресу ул. Карла Либкнехта, 11, (окошко 8) меня обслуживала очень приятная и доброжелательная девушка. Она быстро заменила мне карту с истекшим сроком...
Выполнение требований снятия записи о залоге в реестре, авто с торгов по банкротству
Три месяца игнорируют законченную процедуру банкротства, нарушая мои права как нового владельца автомобиля, купленного с аукциона по банкротству. Я купил автомобиль с торгов по...