Отзыв о дебетовой карте Альфа банка

09.02.2024 20:04
408
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

На дебетовую карту альфа банка меня соблазнила знакомая. И спасибо ей огромное. Жалею лишь об одно, что раньше не завела себе эту карту. Начну с начала. Знакомая скинула рекомендацию на карту, чтобы я за открытие карты получила бонус в размере 500 рублей. Заказала карту 8.09, а принесли уже 9.09, ну очень быстро. Сама процедура оформления совсем несложная, любой справится. Сотрудник предварительно позвонил, уточнил время и детали. Пришел во время. Помог во всем, что связанно с получением карты, скачиванием приложения и ориентироваться как в нем. Сразу подсказал и помог выбрать категории кэшбэка. Все быстро, четко, просто и понятно. Кто пользовался мобильными приложениями других известных банков, тот без труда соориентируется в приложении альфа банка. Какие для меня плюсы в использовании карты: перевод средств на нее без комиссии моментально. Категории кэшбека я могу выбрать заранее перед новым месяцем, чтобы спланировать покупки более выгодно для меня. Вообще, я очень очень очень приятно удивлена как же это приятно получать за траты свои еще и возврат обратно в виде денег! По категориям все понятно: одна повышенная категория случайным образом выбирается, остальные 4ре на мой выбор и каждый месяц еще плюс 1 категория на 3 дня с повышенным кэшбеком. В декабре вообще проуент кэшбэка был увеличен до 10%, а в январе дополнительная категория была на 10 дней. Еще хочу оценить чат: самый быстрый оперативный вежливый внимательный. Я довольна этой картой. Также к ней заказала стикер и приклеила на телефон, мне удобнее оплачитвать покупки им, так как телефон всегда при мне.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-23T15:32:46+03:00
Благодарим за отзыв. Уточните, пожалуйста,сколько времени заняло общение с курьером?
user-652617032903
Добрый день. Личное общение с курьером заняло минут 15.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-02-19T21:50:53+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка