Быстро и понятно решили проблему
Заказал дебетовую карту Альфа-Банка 15 мая 2021 года, воспользовался ей пару раз в течении недели и просто положил в кошелек. Карта так и пролежала в кошельке 2 года. Летом 2023 года вспомнил о ней, решил зайти в приложение и увидел, что условия отличные и неплохо было бы снова начать ей пользоваться. 20 июня решил оплатить покупку в магазине, но на табло терминала было написано, что карта не обслуживается, попробовал оплатить поездку в автобусе - то же самое. 21 июня написал в поддержку в приложении Банка, в пару действий перешел на разговор с оператором. Оператор Владлен быстро перевёл меня на специалиста, который занимался данными вопросами. Специалист Артур проверил действия с картой и карту, и за 4 минуты (меня перевели на специалиста в 10:36, а в 10:40 уже был дан ответ) нашел проблему - на чип карты не был записан пин-код. Он четко и понятно рассказал порядок действий, что нужно сделать в данном случае, чтобы записать пин-код на карту, и подсказал банкоматы, в которых это можно было сделать. В этот же день я сходил и сделал всё по инструкции, предоставленной специалистом. Все заработало! Больше никаких проблем не было. По сей день пользуюсь данной картой. Так что на своем опыте проверил, что поддержка Альфа-Банка работает четко, быстро и корректно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...