Помогли оперативно снять денежные средства!

09.02.2024 23:14
397
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

9 февраля 2023 года мне срочно потребовалось снять денежные средства со своего накопительного счета "Онлайн-Копилка". Я направился в центральный офис Совкомбанка в городе Краснодару по адресу: Красная 139 с надеждой, что все получится, хотя сумма необходимая мне для снятия была такой, что ее обычно заказывают заранее. В офисе меня встретила менеджер Вероника, к которой я обратился за помощью. Она внимательно выслушала меня, быстро по предоставленному мною паспорту нашла мои счета и убедившись в том, что там хватает запрашиваемых средств связалась с кассой уточнить есть ли сейчас в наличии нужная мне сумма. К моей радости, ответ в кассе был положительным и заполнив необходимы документы меня направили туда. Очень приятно было то, что Вероника вошла в мою ситуацию, поняла, как срочно мне были нужны эти деньги, не стала противиться выдачи, хотя крайне вежливо объяснила, что лучше заказывать их заранее хотя бы за сутки. Довольный общением с тактичным и приветливым сотрудником я пошел в кассу, где была осуществлена выдача и счастливый уехал решать свои дела. Выражаю благодарность Веронике за ее молниеносный, профессиональный подход в обслуживании постоянных клиентов и Совкомбанку, за предоставленный высококачественный сервис!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-22T12:28:42+03:00
Уточните, пожалуйста, сколько времени длилось обслуживание? Была ли очередь в отделении? 29.02.2024 Оценка засчитана с учётом дополнения от автора.
Алекс001
2024-02-22T12:40:53+03:00
Обслуживание длилось около 10 минут, очередей не было вообще.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-02-28T11:59:39+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку! Для нас это очень ценно! Мы всегда стремимся вызывать только положительные эмоции! Желаем Вам успехов и благополучия! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Страхование осаго

Оценка 5

Оперативно помогли и связали с коллегами из страхового отдела, для коррктировки и дальнейшего оформления. Обратилась 31.08.2036 в 14:30, а в 14:32 вопрос был решен. Всегда серез... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по каско

Оценка 5

Спасибо за оперативность и конструктивный диалог. Обратился за информацией по проблеме в решении ремонта автомобиля по каско. Страховая компания через мобильное приложение... Читать полностью

31.08.2026

Программа по улучшению кредитной истории

Оценка 5

Всем здравствуйте! Не так давно я оформил программу по улучшению кредитной истории в Совкомбанке. Одним из пунктов при котором банк отзывает программу является отсутствие заявок в... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение на карту с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне необходимо было уточнить, как пополнить свою карту Халва с "Копилки". Почему-то у меня самостоятельно не получилось, ранее я это делал и вопросов... Читать полностью

31.08.2026

Выписка по счету

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить одну сумму по карте, которую я потеряла, но как это сделать я не знала, самостоятельно разобраться не смогла и поэтому... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить как пополнить карту с "КОПИЛКИ". Ранее я справлялся самостоятельно, но сегодня почему-то не получилось. Со своим вопросом я... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка