Рекомендация карты

09.02.2024 23:15
635
2
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Отправила мужу рекомендацию кредитки альфа банк, он прошел по ссылке, оформил карту, получил, воспользовался ею не единожды. В графе рекомендаций сначала стояло "ожидает получения", после сразу "не можем выдать карту", хотя карта была получена. В чате ответили, что якобы был дан отказ в первый раз-при заполнении анкеты 29.01.24, второй раз мы ничего не заполняли, но каким-то чудом 1.02.24 муж получил карту. Удивительно, как за 2 дня успела измениться кредитная история для банка, раз он все-таки одобрил кредитку и изготовиться карта.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-22T12:40:55+03:00
Спасибо за отзыв! С учетом урегулирования ситуации, а так же по просьбе автора «4».
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-02-12T15:06:15+03:00
Приветствуем! Пошли навстречу, начислили вам и вашему другу кэшбэк на бонусный счёт. Перевести его в рубли можно в приложении или в личном кабинете через раздел Кэшбэк и сервисы. К сожалению, не сможем проверить информацию, так как вы описываете ситуацию другого нашего клиента. Рекомендуем вашему мужу самостоятельно обратиться на нашу [url=https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/create/?bankCode=alfabank&topicId=87&expertId=2595078 ]Горячую линию. [/url] Ему нужно указать своё ФИО и дату рождения. Если мы помогли, пожалуйста, отметьте это в комментариях. Будем вдвойне благодарны, если поменяете оценку на положительную. Об этом также можно попросить модераторов в комментариях к отзыву ❤️

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Уведомления

Оценка 5

Ксения И. 23.08.2026 в 22:10 обращение A26082313375. Написала в чат, о списание средств за уведомления, которые были отключены. В чате Станислав помог решить мою проблему и... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка