Невыполнение банком условий акции Киберпонедельник

10.02.2024 08:03
602
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

27.01.24 мной были выполнены условия участия в акции Киберпонедельник, и тем не менее сегодня, в день выплаты кэшбэка, 500 рублей не только не выполачены, но даже не начислены! Неоднокрвтно(!), начиная с января, в чате с банком мной было указано о неначислении кэшбэка по данной акции, но Альфа присылает пустые отписки "на отцепись" о том, что "мы рассчитываем кэшбэк за этот месяц и выплатим его не ранее 10 марта..." вместо решения вопроса с выплатой бэшбэка в феврале за январь. Вы серьезно!? За кого вы принимаете клиентов? 

Принял решение закрыть продукты Альфа Банка в самое ближайшее время, т.к. эта контора не заслуживает работать ни с денежными средствами, ни с персональными данными клиентов! Впрочем, это уже многим здесь известно и так.

Альфа-Банк, если бы вы относились к своим клиентам как к адекватным людям и выполняли условия своих же (!) акций, то вы, очевидно, могли бы сэкономить немалые деньги на хвалебных отзывах в т.ч. в данном рейтинге!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-23T13:34:35+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-02-15T17:01:43+03:00
Приветствуем! Выплатили кэшбэк. Потратить его можете в приложении → Весь ваш кэшбэк. Извините, что сперва отняли много времени и не сразу отреагировали на ошибку, исправимся. Дополнительно хотим вас порадовать подарком🎁 Его сможете увидеть до конца недели. Расскажем в смс, как им воспользоваться. Будем благодарны, если отметите в комментариях, что вопрос получилось решить ❤️

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка