Красный банк

10.02.2024 09:52
369
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я хотел бы выразить свою благодарность и положительный отзыв о вашем банке. Я являюсь клиентом уже несколько лет и всегда получаю отличное обслуживание.

Ваш персонал проявляет высокий профессионализм и дружелюбие во всех взаимодействиях. Они всегда готовы помочь и ответить на все мои вопросы, касающиеся банковских услуг и продуктов.

Я также хотел бы отметить удобство использования интернет-банкинга вашего банка. Он позволяет мне легко управлять своими финансами, осуществлять платежи и переводы в любое время и из любого места. Это действительно удобно и экономит мне время.

Кроме того, ваше приложение для мобильных устройств также заслуживает похвалы. Оно интуитивно понятно, имеет простой и понятный интерфейс, что делает его использование очень удобным.

Наконец, я хотел бы отметить надежность и безопасность, которую ваш банк предоставляет. Я всегда чувствую себя уверенно, зная, что мои финансовые данные и счета находятся под надежной защитой.

В целом, я очень доволен услугами вашего банка. Вы делаете все возможное для удовлетворения потребностей своих клиентов и предоставления высококачественного обслуживания. Большое спасибо за вашу работу и я с удовольствием рекомендую ваш банк всем своим знакомым.❤

По обслуживанию могу сказать так без какого либо обмана,как и обещали бесплатное обслуживанин навсегда так и получилосьи без каких либо звездочек. быстро отвечаете на обращения иногда помогает бот, но чаще всего нужно звать оператора

Похвалить бы хотел Татьяну по обращению 13 апреля 8.33

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-23T15:03:43+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, которой подтверждали при написании отзыва, скриншот вашей переписки в чате с банком по обращению от 13.04 на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 26.02.2024 Оценка засчитана с учётом дополнения от автора.
user-419713352575
2024-02-23T15:03:43+03:00
отправил
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-02-19T05:44:51+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка