Не начислили кэшбэк
Добрый день! 27 января я совершил покупку Альфа-картой на Яндекс Маркете на сумму 624 руб. Эта покупка была в рамках акции Киберпонедельник. По условиям акции, которые отображались в моем мобильном приложении мне должны были начислить100% кэшбэк (но не более 500 руб.). После того как оплата прошла у меня почему-то отображался кэшбэк всего 6 руб. 5 февраля в 21:18 я обратился за разъяснениями в чат поддержки. Мне ответила оператор Алеся. Вот её ответ: "Отображение кэшбэка в приложении - это отображение категоричного кэшбэка" "Начисление кэшбэка по акции Киберпонедельник будет 10 февраля. Ожидайте." Решив что всё в порядке я спокойно ждал начисления кэшбэка. Но к моему удивлению и разочарованию 10 числа мне начислили кэшбэк только 6 руб. Прошу Альфа-банк разобраться в сложившейся неприятной ситуации и доначислить мне кэшбэк. Надеюсь на скорый ответ, а пока вынужден поставить оценку единица! П.С. Для администрации Народного рейтинга: готов предоставить при необходимости скрины совершённой в обозначенную дату покупки на Яндекс Маркете и переписку с сотрудником Алесей.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...