Не выполняются обязательства по акции Киберпонедельник
В конце января Банк проводил акцию "Киберпонедельник" с кэшбэком до 100%. По условиям акции помимо базового кешбэка также был обещан кешбэк 500 руб за покупку от 500 руб у партнера из подборки. Кешбэк обещали начислить 10 февраля.
Покупка была сделана еще 28 января, с моей стороны условия были полностью выполнены.
Уже после того, как в истории операций отразился только базовый кешбэк 5% - было обращение в поддержку, где оператор Кристина сообщила, что все в порядке и этот дополнительный бонус 500 руб отобразится позже, а фактически будет начислен 10 февраля. Однако эти обещания так и остались только обещаниями. Бонус так и не отобразился и не начислился.
Вероятно вам есть что пояснить по данному вопросу? Выясните и сообщите по какой причине этот дополнительный кешбэк не был начислен вместе с остальным. Только не забудьте про доказательства. Я со своей стороны готов и могу доказать, что условия были выполнены и вознаграждение, помимо базового кешбэка должно было составить 500 рублей.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...