Получил консультацию по новой кредитной карте
Здравствуйте! Мною, 04.02.2024, была оформлена кредитная карта Альфа-Банка.
Начиная пользоваться новой картой, мне нужно было получить больше информации о ней. Поэтому в этот же день, 04.02.2024 в 14:03 я обратился за помощью в техподдержку через чат с банком на сайте Альфа-Банка. Меня волновали следующие вопросы.
Отключены ли на моей новой карте ПЛАТНЫЕ услуги?
1.Оповещение.
2.Страхование.
3.Услуга бесплатных переводов.
Так же, мне необходимо было выяснить, могу ли я начать пользоваться новой кредиткой ДО подписания документов о ЛЬГОТНОМ ПЕРИОДЕ?
На мое обращение откликнулась оператор Валерия. Валерия, выяснив ситуацию, дала исчерпывающий ответ, что услуга смс-уведомления, страховая услуга и услуга "Беспатные переводы" на моей карте отключены. Что меня совершенно устраивало.
И я преследовал именно эту цель, чтобы данные услуги были не активны.
В ходе консультации, мне пояснили, что я могу начать пользоваться кредитной картой ДО подключения льготного периода, но обязательно должен подписать Соглашение в течение месяца, чтобы льготный период был активировван.
Теперь мне всё ясно и понятно.
Спасибо сотрудникам техподдержки Альфа-Банка, что грамотно и подробно доводят информацию по возникающим вопросам.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка
25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Быстрое решение вопроса по услуге страхования
25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Удобный клиенто-ориентированный банк
17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и...
Уведомления об операциях
22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал...
Помогли разобраться в услугах
На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван...