История выбора банка для ежедневных покупок

10.02.2024 14:45
391
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В январе 2023г начал искать банк, который бы предложил лучшие условия дебетовых карт по программам кешбек и накопительного счёта, так как я работаю в снабжении, заправляю машину и делаю много ежедневных покупок. После продолжительного выбора решил попробовать Альфа-банк и не ошибся с выбором. Привлекло в первую очередь выбор кешбека в 4-х категориях по 5%, до 30% у партнёров, а так же до 11% по накопительному счёту. 

До этого пользовался другим банком, но с переходом на Альфу у меня как будто новая жизнь началась. Это настолько удобное, быстрое приложение без лишних условий, месячных платежей за обслуживание и с беплатными переводами. Только тогда я понял слоган "Лучший мобильный банк". Да, бывали моменты когда нужно было срочно войти в мобильный банк для оплаты услуг, а он на техобслуживании, но это временно. 

Много раз решал проблемы через чат техподдержки, без траты времени езды в главный офис. Был один момент, когда попробовал привелегию банка "Альфа-премиум" и через месяц понял, что я не дотягиваю до премиум клиента, а отключить услугу не получается и 3 августа 2023г обратился в чат, операторы Наталья и Надежда решили этот вопрос в течении 30мин, я был удивлён, что так быстро и легко можно решать вопросы.

[URL=https://fastpic.org/view/123/2024/0210/1a9340f31d39f12eca7649bc650985cc.png.html][IMG]https://i123.fastpic.org/thumb/2024/0210/cc/1a9340f31d39f12eca7649bc650985cc.jpeg[/IMG][/URL]

[URL=https://fastpic.org/view/123/2024/0210/843f909debb6c55b06a2222140396276.png.html][IMG]https://i123.fastpic.org/thumb/2024/0210/76/843f909debb6c55b06a2222140396276.jpeg[/IMG][/URL]

Нравится как каждый месяц банк предлагает различные фишки с получением тех или иных бонусов, монеток, игр, совсем не соскучишься.

Единственным для меня минусом является в поиске банкоматов по городу, где я могу снять или пополнить свою дебетовую карту. 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-02-19T06:35:12+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка