Плохие представители банка
В альфа банк работают плохие сотрудники.
В первый раз когда я убедился в этом когда получал кредитную карту.
Сотрудник принес дополнительно дебетовую карту которую я не заказывал и на мой вопрос поступит ли мне бонус с этой дебетовой карты если я сделаю покупку, он сказал что поступит и обьяснил правила. Как оказалось это была ложь, ведь мне нужно было оформить дебетовую карту по реферальной ссылке. Получается что меня лишили возможности выпустить карту по реферальной ссылке и обманули. Это произошло 22.10.2023.
Я написал в тех.поддержку и нормального ответа на мою претензию мне не дали.
Другая ситуация произошла с моим другом который получал дебетовую карту. Представитель также обманул его. Она сказала что ему нужно подписать некоторые документы через гос услуги, и когда он нажал на вкладку он увидел, что там документы на подтверждение открытия кредитного счета к дебетовой карты. Он спросил зачем его открывать, ведь он получает дебетовую карту, а не кредитную, на что она ему сказала "Такие условия альфа банка, чтобы получить дебетовую карту, нужно открыть кредитный счет". Конечно это была не правда. Карту он получал в середине ноября 2023 года.
Вообще сотрудники альфа банка часто не дают четких ответов в мобильном приложении, а иногда обманывают или говорят не всю информацию, советую быть аккуратнее.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...