Обслуживание

В октябре 2023 года возникла у меня необходимость поменять банк для получения заработной платы. Для этого решил оформить дебетовую карту мир Газпромбанка через онлайн. При оформлении банк принимал отрицательное решение. Попробовал несколько раз, результат всегда один. Позвонил на горячую линию данного банка, где мне оператор сказал что ограничений по мне никаких нет и лучше обратиться в офис чтоб там оформили карту. Офис в субботу и воскресенье не работает и принимает клиентов всего один сотрудник. В обычный день в конце ноября 2023 года в рабочее время и отсидев очередь я попал к сотруднику, который поведал мне о том что я в базе, на мне ограничения (возможно в связи с тем что ранее проходил процедуру банкротства). Поинтересовался как я вообще у них в базе "заблокирован" если ранее никогда не являлся их клиентом, пояснили что сведения берутся из общей базы. Тогда я поинтересовался почему во всех банках (около 10) с которыми я контактирую на меня ограничения после банкротства не ставились, неизвестно почему, такая своеобразная политика банка. Сотрудник предложил написать заявление на снятие ограничений, и уехал за документами подтверждающие факт снятие ограничений. Вернувшись опять отсидел в очереди, затем написали заявление с сотрудником, я приложил бумаги к данному заявлению. У сотрудника получил копию заявления, также меня уведомили что срок рассмотрения в течении 30 дней и придет смс. СМС никаких не приходило, заявки отклонились. Стал прозванивать на горячую линию и специалист сказал что обращений моих нет, ограничений на меня тоже никаких нет. Ровно через два месяца после подачи заявления я снова заявился в данный и единственный в городе офис с копией заявления. Уже другой специалист там был. Она проверила по базам и увидела на меня ограничения по выдаче карт, показал ей написанное заявление, прошло два месяца, где снятие ограничений, ничего мне толком не пояснила, предложила написать новое уже без приложения документов. Я написал заявление на снятие ограничений, и опять сказали подождать в течении 30 дней. До сих пор жду. В Газпромбанке горячая линия и офисные работники вообще работают без общей какой-то базы данных. Интересен будет ответный комментарий как победить вашу систему.