Мой выбор Альфа-банк

10.02.2024 21:23
622
4
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пользуюсь данной картой с августа 2023г и хочу сказать что с того момента ни разу не пожалела о своём выборе, с появлением у меня карты от альфы про остальные карты от других банков я забыла окончательно. В альфа банке меня радует абсолютно все с чем я столкнулась за это время, а именно:

1) Заказ карты через сайт - быстро, удобно и главное все понятно. 

2) Обращение в чат в приложении - ответили быстро и по теме, оператор проконсультировал где и в какое время я могу получить карту, обращалась 31 июля 2023г 10:19 (как прикрепить скрин непонятно). Больше в поддержку обращаться мне не приходилось и я считаю что это говорит о хорошей работе банка, т.к проблем не возникает. 

3) Карту забрала в отделении в г.Казань Ваша по адресу: ул Декабристов, д.129., обслуживал молодой человек (имя к сожалению не помню) вежливый и компетентный, ответил на все вопросы. А так же в банке приятный интерьер и хорошая атмосфера (есть с чем сравнивать). 

4) Самое главное почему я выбрала именно дебитовую карту от альфа банка - интересные условия обслуживания. Обслуживание бесплатное, переводы без комиссии, кэшбек это вообще самое прекрасное что могли придумать, да и в целом у альфы часто проходят выгодные акции - повышенный кэшбек от партнеров, часто выпадает именно нужный кэшбек. Подарочные акции в инвестициях (кстати, инвестиции я тоже за это время завела именно в альфе), ещё понравилась игра в змейку (интересные вопросы про инвестиции). 

5) Единственный минус который могу отметить это частое обновление приложения, но подозреваю что это делается для того чтобы улучшить работу приложения, но все равно по моим меркам часто просит обновить приложение. 

Подводя итог могу сказать, что карту рекомендую всем знакомым, сама пользуюсь с большим удовольствием и надеюсь что в дальнейшем у меня так же будут только положительные эмоции. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-24T07:38:42+03:00
Письмо получили. Оценка засчитана.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-02-19T12:18:09+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка