Обманывают и не выплачивают деньги за рекомендации
19.01.2024 - оператор Анна. Обратилась в чат банка по вопросу выплаты 10000 рублей по акции, которая действовала в ноябре 2023 (приведи 3х друзей до 30.11.2023 включительно и получи 10000 рублей дополнительно). 30.11.2023 были оформлены карты, по ним покупки были сделаны в декабре и выплата должна была прийти до 19.01.2024. Оператор сообщила ждать окончания дня.
20.01.2024 - операторы: Анатолий, Людмила, Владислав, Екатерина. Все, кроме последнего, не разбираясь в ситуации, просто отвечали шаблонно и закрывали диалоги. Екатерина же составила внутренний запрос и сказала, что решение в течение 10 дней рабочих.
02.02.2024 - операторы: Татьяна, Адель - сказали, что срок увеличен до 30 календарных дней, о чем мне никто не сообщил.
10.02.2024 - оператор Илья сообщает, что коллеги некорректно составили запрос и нужно составить новый, который рассмотрят в течение 5 дней.
Только тянут время, денег никто не вернул.
03.02.2024 обращалась с вопросом корректного отображения кэшбэка за покупку по категории, также никто не помог, до сих пор ничего не решили.
скриншоты всего вышесказанного направлю отдельном в письме.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Компенсация за такси
В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у...
Благодарность!
Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не...
Инвест копилка
Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать...
Спасибо за помощь!
Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и...
Обращение в филиал Альфа банка
Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка...
Альфа-банк один из лучших
Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась...
Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка
12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп. Бот "Альфа-помощник" не нашел...