Один из лучших банков в России.

Здравствуйте, хочу поделиться своим опытом использования Альфа-Банка. 

Стоит начать с самого первого взаимодействия с банком - это заполнение заявки на получение дебетовой карты. В то время, когда я получал карту - был отличный бонус в акции "Приведи друга", вроде, давали каждому по тысяче, что было очень даже хорошо. Сейчас за дебетовую карту могут предложить 500р Вам и 500 другу.Предложение стало хуже, но всё равно - приятный бонус. Карту я получал в удобном офисе, где сотрудники всё объяснили и мы заполнили документы. Тут никаких нареканий нет, всё идеально.

Про дебетовую карту тоже есть что написать. Например, банк повысил внимание на категории, по сравнению с тем же Тинькофф, категории гораздо интереснее и их больше (даже с каким то шансом может выпасть 100% кэшбэк). 

Категории очень полезные, мне на этот месяц выпало 15% на доставку из пятерочки, которой я очень активно и часто пользуюсь - бонус очень приятный для меня. 

Также стоит отметить изменения в технической поддержке банка, а именно в приложении. Как я понял, банк сделал ставку на робота-помощника, который действительно может решить большинство проблем пользователей. Однако, могут возникнуть проблемы, входящие в это "меньшинство" и бот будет гонять вопросы по кругу, ведь попросить позвать его человека практически невозможно, он либо будет настаивать на своей помощи, либо же предложит звонок на горячую линию, что тоже не всегда удобно. Но в целом, поддержкой банка я доволен, бот в большинстве случаев полезен, а при общении с живыми людьми, как и в месяц получения карты - всё так же приятно общаться и они всегда помогут.  

Например, Ольга, которая помогла мне 8.02.24 решить вопрос по рассрочке в чате. Буквально за 5-7 минут подробный и понятный ответ был направлен, и соответственно вопрос был решён.

Стоит отметить, что после каждого обращения в техническую поддержку - приложение банка предлагает оценить сотрудника/бота, что скорее всего и приводит к такому высококлассному обслуживанию. 

Ну и третье, что хотелось бы отметить - рассрочка. Очень срочно нужны были деньги и в итоге пришел к выводу, что обращусь в Альфа-банк. Читал в интернете много негативных отзывов в интернете, однако люди просто не читают условия полностью. Никаких подводных или неожиданных камней - для себя не обнаружил. Сам выбираешь сумму, дату - тебе отображается ежемесячный платеж (уже с учетом процента за использование рассрочки), с помощью калькулятора несложно проверить сколько составляет этот самый процент. Чему люди пугаются - не особо понятно. В крайнем случае, можно обратиться в техническую поддержку, в которой всё понятно и подробно объяснят. 

В целом, мне кажется, что сейчас это топ-1 банк по предложению для его клиентов (кэшбека, сотрудничество с Яндекс. Едой/Маркетом. Моментальные кредиты/рассрочки без лишних вопросов и документов). Банк, разумеется, рекомендую. Хотя бы попробовать, ведь обслуживание (отключайте уведомления об операциях) будет совершенно бесплатным, еще и бонус по "приведи друга" сможете получить)