Акция 10000 от Альфа-банка и обман консультантов

11.02.2024 10:46
476
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Увидел инфу об этой акции по-моему в первый день, сразу подумал-выгодная история, надо поучаствовать)

Написал в чат, запросил условия, сделал уточнения как и что работает. Пошёл друзей приглашать, пригласил троих, они сделали покупки, а двоих уже пришло стандартное вознаграждение, а у третьего все никак не проходила операция. Я написал в чат 21 ноября, это был последний день акции(как потом оказалось, только первой волны). Мне сказал оператор, что если продавец подтвердит операцию моего друга сегодня, то условия выполнены. Продавец подтвердил, три друга приглашены, подумал я, стандартное вознаграждение пришло, осталось дождаться приятного бонуса до 15 декабря). 5 декабря должно было прийти уведомление о выплате, не пришло, в чате направили на заполнение формы. Сделал, сел ждать.

15 декабря ничего так и не пришло, решил уже звонить на горячую линию. Девушка все проверила, сказала(ВНИМАНИЕ!), что все условия мной выполнены, выплата будет, но во вторую очередь, то есть, до 19 января. Подумал, ну ладно, там действительно покупка в последний день прошла, и тут оператор так уверенно все мне расписали, просто нужно ещё месяц подождать и прилетит бонус, хорошо.

Ну в общем, жду дальше, чего переживать)

19 января, ничего нет, звоню. Ответ: вы не выполнили условия, говорят. Я в офигении от полуторамесячного ожидания-пишу обращение для разъяснения. Ответим через 5 дней, проходит 10, 15, 20, наконец Ответ тупо по шаблону текстовым уведомление без каких-либо разъяснений. Класс, спасибо, альфа)

По итогу решил действовать просто, закрыл кредитку, закрыл брокерское счёт, на днях еду в банк закрывать и дебетовый с написание заявления на отзыв согласия по ПД.)

С друзьями ситуацией поделился, я пригласил за все время шестерых, получается, все согласны со мной счета заблокировать и отказаться от такого банка) плюс, девушку тоже замотивировал всё с депозита на Альфе перевести в другой банк с последующим закрытием всего)

В общем, спасибо Альфа-банк, и всего доброго. Если бы не покупка отзывов на банки-ру, было бы место в рейтинге сильно-сильно ниже)

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-02-16T09:15:43+03:00
Приветствуем! Выплатили вознаграждение. Хотим объяснить ситуацию. Для участия в акции рекомендателю нужно выполнить условия. Сделать покупки на 3000 ₽ или 5 любых покупок по любым картам. Мы проверили консультации в чате. Извините, что сперва отняли много времени и не сразу отреагировали на ошибку, исправимся. Не хотим оставлять неприятные впечатления, поэтому добавим подарок. Его сможете увидеть до конца недели. Расскажем в смс, как им воспользоваться 🙂 Будем благодарны, если отметите в комментариях, что вопрос получилось решить ❤️
user-986215162087
2024-02-16T09:30:12+03:00
Вопрос решили, долго, сложно, мучительно, но решили. Спасибо на этом)
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.64%
решено проблем
191 329
отзыва
185 414
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка