Полное безразличие
Прейдя в офис на пр. Дзержинского, 205А пытался пополнить карту Union pay, банкомат карту считывал но при попытке внесения денег выдавал ошибку ( хотя наклейка на банкомате о том что данный банкомат работает с картами данной платежной системы есть) задаю вопрос сидяшим в офисе сотрудникам "у вас в банкомате можно пополнить карту Российского банка платежной системы Union pay" на меня посмотрели как на "инопланетянина" сотрудники начали у друг друга спрашивать что такое Union pay, в итоге мне пришлось объяснять сотрудникам банка что это такое и как этим пользоваться. Альфа банк вы как допускаете к работе таких сотрудников?
Консультация в чате: операторы крайне не заинтересованы в решении вопроса, спрашиваю: могули я открыть накопительный счет с "приветственной повышенной ставкой" ответ: нет не можете..... ну ок, сразу пишу ответ сотруднику как он сразу прощается!!!!! захожу в тарификатор и вижу фразу что если у клиента не было активных счетов в течении 90 дней то приветственная ставка будет работать, вопрос куда данный специалист. смотрел что дал мне такой ответ?
Крайне не рекомендую данный банк!!!!!!! обслуживание на "отвали".
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...