Сотрудница чата технической поддержки помогла разобраться с магазинами-партнерами банка

11.02.2024 13:24
476
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Очень давно получил карту Халва когда из выдавали с вкладами. С тех пор ей активно пользуюсь. У нас есть много магазинов, где можно совершить покупки, но являются они магазинами партнерами или нет не известно. Этот вопрос задал в чате мобильного приложения банка. 11.02.24 Екатерина Я-ва а 12:49 ответила, что можно самостоятельно посмотреть по ссылке, которую предоставила является магазин партнёром в мобильном приложении или на официальном сайте банка для этого на главной странице перейти в раздел "Магазины" выбрать необходимый город. Отфильтровать можно по категориям либо названиям и обязательно учесть способ оплаты. Поинтересовался магазин "Ситилинк" И "Озон" являются партнерами, ответиоа почти молниеносно со ссылками на подтверждение партнерства. За 4 минуты консультации я получил колоссальное количество полезной исчерпываюшей информации по моему вопросу, которую я ранее не смог получить нигде. Хочу выразить слова благодарности высококвалифицированной и компетентной сотруднице технической поддержки Екатерине. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-24T17:45:28+03:00
Письмо получили.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-02-13T16:23:32+03:00
Добрый день! Благодарим за теплые слова в адрес нашего сотрудника! Для нас крайне важно предоставлять нашим клиентам современные и удобные продукты и услуги, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.4%
решено проблем
69 909
отзыва
69 055
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Страхование осаго

Оценка 5

Оперативно помогли и связали с коллегами из страхового отдела, для коррктировки и дальнейшего оформления. Обратилась 31.08.2036 в 14:30, а в 14:32 вопрос был решен. Всегда серез... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по каско

Оценка 5

Спасибо за оперативность и конструктивный диалог. Обратился за информацией по проблеме в решении ремонта автомобиля по каско. Страховая компания через мобильное приложение... Читать полностью

31.08.2026

Программа по улучшению кредитной истории

Оценка 5

Всем здравствуйте! Не так давно я оформил программу по улучшению кредитной истории в Совкомбанке. Одним из пунктов при котором банк отзывает программу является отсутствие заявок в... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение на карту с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне необходимо было уточнить, как пополнить свою карту Халва с "Копилки". Почему-то у меня самостоятельно не получилось, ранее я это делал и вопросов... Читать полностью

31.08.2026

Выписка по счету

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить одну сумму по карте, которую я потеряла, но как это сделать я не знала, самостоятельно разобраться не смогла и поэтому... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить как пополнить карту с "КОПИЛКИ". Ранее я справлялся самостоятельно, но сегодня почему-то не получилось. Со своим вопросом я... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка