Получение кредитной карты

11.02.2024 22:37
425
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Хочу отдельно поблагодарить банк за выгодные условия по кредитной карте год без процентов. Шикарнее условий не встречал: 1. все условия прозрачны и в приложение можно даже открыть памятку с особенностями пользования, никаких скрытых подтекстов. 2. одобрили за 5 минут на желаемую сумму и поставили дату получения уже следующим днём. 3. В назначенный день 7.02.24г карту привёз консультант Руслан. в 8 утра подтвердил встречу и уже к обеду был у меня. Встреча прошла комфортно, все быстро и по делу. Руслан был вежлив и профессионален. спасибо за работу.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-24T17:13:43+03:00
Письмо получили, спасибо. Опишите, пожалуйста, вашу встречу со специалистом более подробно. Какие вопросы вы задавали Руслану? Как долго длилась встреча? 12.03.2024 Спасибо, что ответили на наши вопросы. Оценку зачли.
user-637912313456
2024-02-25T19:06:54+03:00
Встреча была до 10 минут , Руслан приехал в опрятном авто, вежливо предложил открыть конверт, помог с приложением, сделал фото и проговорив еще раз условия по пользованию картой, передал для подписания согласие. Кстати с Русланом был стажер и приятно, что перед тем как провести встречу, у меня поинтересовались «не против ли я , что будет присутствовать третье лицо ?». Меня ничего не смутило. Честно признаюсь и вопросов как таковых не было, потому что по сути меня предвосхитили по всем фронтам.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-02-16T12:09:16+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Помогли разобраться в услугах

Оценка 5

На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван... Читать полностью

23.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день. Чуть менее года назад перевел сумму более 100 тыс на кредитную карту, хотя на карте была вся сумма кредитного лимита. По условиям карты перевод с нее на дебетовую был... Читать полностью

23.08.2026

Добрый отзыв

Оценка 5

Хочу сказать огромное спасибо Альфа-банку за профессиональную и человеческую поддержку! Обращался несколько раз по разным вопросам: сначала нужно было разобраться с настройками... Читать полностью

23.08.2026

Дали рекомендации по недопущению просроченной задолженности

Оценка 5

20.08.2026 года обратилась в чат банка с проблемой - возникли сложности с погашением очередного платежа по кредитной карте в связи с задержкой получения оплаты за услуги... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка