Помогли многодетной семье

11.02.2024 22:48
809
8
Оценка
5
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Мы благодарны Банку Тинькофф за лояльное отношение к проблемам многодетной семьи. Долг по кредитке 220 тыс. Наш маленький семейный бизнес еле дышит. Сплошные форс-мажоры никак от нас не зависящие. То ковид, то СВО. Экономику штормит в связи с санкциями. Многие предприниматели не выдержали и закрылись. Но мы ещё барахтаемся как-то. Тинькофф всё это время работал с нами в "ручном режиме". Делали снижение платежей по кредиту на полгода или на три месяца. Чтоб дать возможность выдохнуть, и выровняться в графике платежей. Но постоянно так продолжаться не может. Никто не думал, что ковид с его ограничениями будет два года и СВО тоже так затянется. А я получается оплачиваю только проценты по "программе лояльности банка", а основной долг не уменьшается. Поэтому предоставил документы о падении доходов более чем на 30% и попросил Банк сделать полноценную реструктуризацию. На длительный срок, и чтоб сумма основного долга тоже списывалась. Банк Тинькофф пошел нам навстречу. Сегодня внёс платёж, и активировалась программа реструктуризации. Пришла смс от банка: В течение суток вы будете переведены на новый тарифный план. Оплачивайте 7000 р. ежемесячно. Рады сотрудничеству. То есть снизили сумму ежемесячных платежей в два раза. И снизили процент по кредиту, чтоб списывалась и основная сумма долга. Не знаю на сколько будет уменьшаться основной долг каждый месяц. Хотелось бы, чтоб хотя бы на пол суммы от каждого платежа. Посмотрим по результату. И хочу спросить у Банка, на сколько процентов годовых мне снизили ставку? Было и Стало напишите пжл в комментариях. А то мне консультант ваш сказал про 1.25 в месяц. Это 15% годовых получается? А было сколько у меня по карте 18% или больше? Спасибо
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-27T02:08:27+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, на responses@banki.ru скриншот сообщения, которое вам направил банк. Не забудьте указать ссылку на отзыв. 21.03.2024 Письмо от автора не получили, оценку не засчитываем. 27.03.2024 Письмо получили, спасибо. Оценку зачли.
user-205112564372
2024-02-24T19:30:26+03:00
Администратор, то есть вы хотите получить на почту скриншот нового соглашения, которое я заключил с банком? Вы реально охренели запрашивать конфиденциальную информацию? А жалобу в Роспотребнадзор не хотите схлопотать? Вы что являетесь каким-то государственным органом, чтоб запрашивать конфиденциальную информацию? Может вы собираете свою базу данных? На каком основании? Или вам просто скриншот смс от банка Тинькофф отправить, согласно которому они переводят меня на новый тариф?
Т-Банк
Т-Банк
2024-02-19T03:40:02+03:00
Здравствуйте. Спасибо за ваш отзыв и оценку! Мы ценим своих клиентов, поэтому стараемся идти навстречу, если есть такая возможность. У вас по кредитной карте был тариф [url=https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/c99a479d-e99e-4555-8752-e64f98de4ad8.pdf]7.27[/url], который по реструктуризации поменяли на тариф [url=https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/cbb4eaf0-906e-4549-b505-3863a3650394.pdf]16.1[/url]. Чтобы посмотреть процентную ставку, нажмите, пожалуйста, на номер тарифа. Напишите еще, пожалуйста, в комментарии к отзыву дату и время обращения. Также прикрепите скриншоты, которые подтверждают ситуацию из отзыва (замаскируйте в них персональную и финансовую информацию). Либо их можно отправить письмом на responses@banki.ru. В самом письме укажите ссылку на отзыв. Это поможет модераторам засчитать оценку. Для подтверждения отзыва вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,47
средняя оценка
25.38%
решено проблем
30 883
отзывов
30 709
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Получила рефинансирование от банка

Оценка 5

Являюсь постоянным клиентом Т-Банка много лет. На днях позвонила менеджер банка и предложила оформить рефинансирование кредита другого банка. Стоит отметить, что в этот день я не... Читать полностью

29.08.2026

Реструктуризация кредита

Оценка 5

Здравствуйте! Пользовался т банком довольное долгое время! Никогда никаких проблем не было очень удобный банк без каких либо проблем с отзывчивыми и вежливыми сотрудниками. Около... Читать полностью

22.08.2026

Оформления рефинансирование

Оценка 5

Благодарю Т-Банк за быструю помощь в рефинансировании кредита! Сотрудники сработали отлично: всё объяснили, помогли оформить заявку онлайн и быстро перевели деньги. Условия... Читать полностью

21.08.2026

Помогли объяснить про досрочный платеж по рефинансированию, который в приложении отражался некорректно.

Оценка 5

26.02.2026 мне Т-Банк одобрил рефинансирование, тем самым они спасли мое кредитное положение и помогли избавить меня от Альфа-Банка.  Уже как полгода я плачу добросовестно это... Читать полностью

20.08.2026

Рефинансирование в Т-Банке — быстро, удобно и выгодно!

Оценка 5

2 августа 2026 года рефинансировала кредит через приложение Т-Банка, чтобы уменьшить процентную ставку. Всё онлайн, без менеджеров и походов в офис. Заполнила анкету — система... Читать полностью

11.08.2026

Кредитная карта

Оценка 5

Пользуюсь Т-Банком уже очень давно , сначала была дебетовая карта и сим карта . Решил подать заявку на кредитную карту , одобрили лимит 81 тысячу. Все было хорошо,пока не случились... Читать полностью

23.07.2026

Помогли разобраться с переводом баланса

Оценка 5

В Т-банке есть услуга по которой можно закрыть долг по кредитной карте в другом банке (перевод баланса) с последующим её закрытием.  Сложилась такая ситуация, что мне не хватало... Читать полностью

21.07.2026

Продукты банка