Альфа-Банк: хотите попасть на % по кредитке? Вам к нам!

Здравствуйте уважаемые гости и посетители данного ресурса! Хочу поделиться с вами впечатлениями о горячо рекламируемой банком карте "Год без %". Несомненно, карта хорошая, преимуществ много перед конкурентами, но есть несколько НО! Не отрицаю, может мне так повезло, что у меня приложение банка работает шиворот-навыворот, но ситуация сохраняется длительное время, и Альфа решать проблему и не собирается, применяя стандартную формулу "Клиент сам дурак". Первое НО: надо быть предельно внимательным и чётко помнить дату открытия карты и с неё отсчитывать 30 дней, в течение которых можно тратить деньги банка и получить годовой льготный период. Второе НО - касается лично меня. В личном кабинете - Альфа Мобайл по этой карте вы нигде не найдёте информацию, какой у Вас минимальный платёж в текущем месяце и сколько вы должны внести для восстановления льготного периода. Этой информацию можно получить только на горячей линии банка. Как пример: у меня дата начала расчётного периода 8 число каждого месяца. В начале пользования картой у меня была надпись в личном кабинете "В этом месяце вам ничего вносить не нужно". Так продолжалось пару месяцев, а потом выясняется, что 9.01.2024 г. у меня закончился льготный период и банк мне начислил % что-то около трёх тысяч руб. А должен был я внести примерно 37 тысяч, чтоб не попасть на %. Откуда эти суммы увидели сотрудники горячей линии - для меня осталось тайной за семью печатями. Сейчас я еще более внимательно отслеживаю всё, что связано с этой картой. До 08.02. включительно в альфа-мобайле была информация "Платёж будет рассчитан 08 февраля". 08 февраля давно прошло, платёж не рассчитан, я ничего не вносил, теперь новая информация: "Платёж будет рассчитан 08 марта". Ага, а у меня 13 марта заканчивается 60-дневный льготный период! И опять нет точной суммы для внесения! По данным фактам я оставлял обращение на горячую линию, ответ пришёл практически моментально - всё хорошо, всё отображается, клиент сам дурак. С этим же вопросом я обратился в отделение банка на Горького в г. Саратове, где сотрудница мне подтвердила, что к ней уже приходили клиенты и жаловались на аналогичную ситуацию. Но она не технический специалист, и сделать она ничего не может! Самый сок этой ситуации в том, что Альфа-Мобайл - единственное из более чем полусотни приложений на моём смартфоне, которое запрещает мне делать скриншоты. При попытке сделать скриншот появляется надпись "Приложение запрещает делать снимок экрана" и всё. Подтвердить правоту своих слов я не могу. Даже в выписке, что приходит мне на электронную почту, ни слова о минимальном платеже и сумме для сохранения льготного периода. Альфа-банк, мне опять платить конские %? Прошу исправить этот баг и вернуть %, которые я оплатил в январе.