Оформление карты в Альфа-Банке

12.02.2024 01:45
417
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Оформил кредитную карту от Альфа-Банка, это не заняло много времени, предложили выбрать дату и время, когда мне могут привезти карту, мною было выбрано 10.12.2023 с 15:00, оформление и договоренность о встречи были очень просты, что весьма порадовало. В назначенный день мне позвонил курьер, которого звали Алексей, для того, чтобы удостовериться в том, что мои планы не поменялись, и я смогу получить свою карту. Приблизительно в назначенное время пришел молодой человек приятной наружности, который и принес мою карту. Алексей подробно ответил на все интересующие меня вопросы и помог с активацией карты, это было очень легко и относительное быстро, на всё ушло не более 15-и минут. Тогда я обратил внимание на то, что в конверте с картой лежал лист, на котором подробно описывалось как активировать карту, то есть я бы смог справиться и самостоятельно, если бы у меня совсем уж не было времени на встречу в тот день, это очень хорошо. Курьер был очень любезен, я был очень доволен после того, как процесс завершился. Могу назвать этот опыт исключительно приятным, сотрудника банка очень вежливым, потому и банк считаю достаточно неплохим после двух месяцев активного использования карты, ведь эта карта продолжает радовать меня своими привилегиями относительно других банков до сих пор. Однозначно готов порекомендовать этот продукт своим друзьям и родственникам.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-25T17:13:28+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите нам, пожалуйста, о качестве своего обслуживания более подробно. Чем запомнилась консультация сотрудника? 11.03.2024 Учитывая дополнения автора, оценку засчитываем.
user-757717051319
2024-02-25T22:47:49+03:00
Здравствуйте, мне больше всего запомнилось, что сотрудник терпеливо выслушивал все мои вопросы касательно работы карты и отвечал на них. Мне не до конца было понятно как работает кэшбек в этом банке, он объяснил это мне, я не знал какие условия обслуживания у карты, нужно ли платить за нее ежемесячно, он мне всё растолковал по делу и без воды так, что никаких вопросов и сомнений после встречи с ним не осталось совершенно. Он также объяснил как в Альфа-Банке работает реферальная программа приглашения других клиентов. Мне как раз это всё и понравилось, это очень облегчило мне задачу, потому что не пришлось самостоятельно разбираться в том как что работает, а мне с этим просто-напросто помогли, причем приехав ко мне домой и индивидуально проработав каждый вопрос, который имел место быть, именно это я очень и ценю в этой консультации с сотрудником. Сотрудник также был очень вежлив и приветлив, с ним было просто приятно оформлять эту карту, попрощались с ним, пожав друг другу руки.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-02-20T05:36:38+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Помогли разобраться в услугах

Оценка 5

На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван... Читать полностью

23.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день. Чуть менее года назад перевел сумму более 100 тыс на кредитную карту, хотя на карте была вся сумма кредитного лимита. По условиям карты перевод с нее на дебетовую был... Читать полностью

23.08.2026

Добрый отзыв

Оценка 5

Хочу сказать огромное спасибо Альфа-банку за профессиональную и человеческую поддержку! Обращался несколько раз по разным вопросам: сначала нужно было разобраться с настройками... Читать полностью

23.08.2026

Дали рекомендации по недопущению просроченной задолженности

Оценка 5

20.08.2026 года обратилась в чат банка с проблемой - возникли сложности с погашением очередного платежа по кредитной карте в связи с задержкой получения оплаты за услуги... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка