Обман от Альфа банка

12.02.2024 04:48
576
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Мною была оформлена заявка на кредитную карту. Данная заявка мне была одобрена и 12.02.2024 кредитная карта мне была доставлена. При оформлении карты сотрудником банка я был введен в заблуждение и мне были навязаны ряд дополнительных платных услуг (страховка, перевод в благотворительный фонд и т.д.). При этом содержание данных услуг мне не объяснялось, сотрудник банка требовал для активации карты проставить все «галочки» в форме активации. Когда я попытался ознакомиться с содержанием данных доп услуг, сотрудник банка мне пояснила, что исключить или отказаться от них невозможно и она мне не разъясняла их содержание в связи с тем, что ее так учат выдавать кредитные карты. В результате я вынужден был отказаться от карты, потратив свое время на очередной обман от Альфа банка. 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-02-21T15:36:07+03:00
Приветствуем! Мы подключаем все дополнительные услуги только с вашего согласия. Без этого сотрудник не может их оформить. Дополнительно проверим консультацию сотрудника и примем меры, если были нарушения. Не хотим оставлять неприятные впечатления, поэтому добавим подарок. Его сможете увидеть до конца недели. Расскажем в смс, как им воспользоваться 🙂
amar22
2024-03-27T03:33:44+03:00
После открытия офиса в моем городе проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Помогли разобраться в услугах

Оценка 5

На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван... Читать полностью

23.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день. Чуть менее года назад перевел сумму более 100 тыс на кредитную карту, хотя на карте была вся сумма кредитного лимита. По условиям карты перевод с нее на дебетовую был... Читать полностью

23.08.2026

Добрый отзыв

Оценка 5

Хочу сказать огромное спасибо Альфа-банку за профессиональную и человеческую поддержку! Обращался несколько раз по разным вопросам: сначала нужно было разобраться с настройками... Читать полностью

23.08.2026

Дали рекомендации по недопущению просроченной задолженности

Оценка 5

20.08.2026 года обратилась в чат банка с проблемой - возникли сложности с погашением очередного платежа по кредитной карте в связи с задержкой получения оплаты за услуги... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка