Не возвращают неверно списанные деньги второй месяц
Добрый день. Моя история: 22 декабря 2023 года при оплате qr кодом в магазине Магнит чек на покупку не вышел, а деньги со счета были списаны. В магазине уверяли, что покупка не прошла и деньги вернуться автоматичекски через месяц. Пришлось сразу же платить второй раз.Второй раз оплату сделал через яндекс pay и чек вышел. В магазине выдали товарный чек и написали, что покупка была оплачена дважды, но первый раз чек не вышел.
Началась долгая переписка с банком. Сначала банк писал, что первая транзакция ( по qr коду) только заморожена и ее статус в процессе. Через несколько дней статус транзакции поменялся на выполнено. Банк писал, что рассмотрит заявку на возврат денег в течении 30 дней и постоянно отвечает, что у них много обращений. Сегодня 12 февраля, но деньги так и не вернули! Обращение #16139 от 22 декабря 2023 года!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Помогли разобраться с оплатой
Сделала заказ в онлайн магазине Ф****ау, хотела оплатить заказ, но оплата почему то не проходила. 20 июля в 05:59 я обратилась в онлайн чат банка с вопросом почему не проходит...
Уточнил в чате поддержки Яндекс Банка до какого числа у меня действует приветственная ставка на НС Сейв 15% и что нужно сделать, чтобы ставка была 13% за день
1 сентября 2026 года в 21:42 я обратился в чат поддержки Яндекс Банка с вопросом по поводу того, какого числа у меня закончится приветственная ставка по накопительному счету Сейв...
Получила 100% кэшбек дня на любые покупки, уточняла нюансы в онлайн-чате поддержки Яндекс Банка
22 августа 2026 года в 08:40 по местному времени я обратилась в чат с целью уточнить нюансы по поводу начисления кэшбека. Дело в том, что у меня на протяжении нескольких дней...
Спасибо за полезную консультацию
19 августа 2026 года в 18:46 обратилась в онлайн-чат за консультацией по следующему вопросу: зашла через мобильное приложение в раздел для компенсации покупок по дебетовой карте...
Уточнял в службе поддержки статус платежа, специалист поддержки дал подсказки
15 августа 2026 года в 15:37 по местному времени я обратился в чат поддержки Яндекс Банка с вопросом по поводу статуса платежа, я оплатил несколькими минутами ранее компьютерную...
Колесо 100% кешбека
де-то в середине августа по карте Яндекс пей появилось интересное предложение. Нужно было сделать 3 разных покупки и можно стать участником в 100% кешбек в колесе удачи. Покупки...
3% кешбэк на все
Здравствуйте. Заметил, что перестал по карте начисляться кэшбэк 3% на все вне Яндекса, хотя держу необходимую сумму на счете, для получения данного бонуса. Обратился в...