Помощь по условиям акции на Халве

12.02.2024 09:12
408
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Хочу поблагодарить Татьяну А-ну за подробные пояснения по условиям акции. Консультация была сегодня 12 февраля в 8:40 (мск). Проблема была в том что условия по акции были в общем виде. Меня интересовали различные нюансы по оплате картой Халва, в то числе какие МСС допустимы и как потом будут конвертироваться баллы. Татьяна обстоятельно всё положила по полочкам, причём оперативно. Спасибо ей большое!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-25T16:19:43+03:00
Расскажите, пожалуйста, более подробно, какую информацию сотрудник озвучил в рамках консультации? На какие вопросы ответил? Укажите канал взаимодействия с сотрудником. 28.02.2024 Оценку засчитали.
Кэшбэкер
2024-02-27T14:00:59+03:00
Общение с Татьяной А-ой происходило в чате мобильного приложения Халва-Совкомбанк. Мне поступило предложение от Совкомбанка совершить любую покупку по моей карте Халва и получить за это 1000 бонусов. В предложении не было конкретизировано есть ли исключения по этой акции. Татьяна мне подробно объяснила, что покупка может быть любой - даже на очень маленькую сумму. Кроме того можно её совершить даже не у партнёра банка. К тому же оказалось, что если МСС будет в списке исключений, то всё равно банк даст бонус. Был ещё непонятный момент - как бонусы переводить в рубли. Татьяна объяснила, что конвертация бонусов в рубли возможно только по обычным правилам бонусной программы, т.е. через компенсацию покупки в партнёрской сети. Все эти моменты очень важны и я выражаю благодарность за подробные объяснения.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-02-14T11:39:43+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв! Приятно, что Вы нашли время поделиться впечатлениями о работе нашего коллеги! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
69.8%
решено проблем
69 629
отзыва
68 759
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Страхование осаго

Оценка 5

Оперативно помогли и связали с коллегами из страхового отдела, для коррктировки и дальнейшего оформления. Обратилась 31.08.2036 в 14:30, а в 14:32 вопрос был решен. Всегда серез... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по каско

Оценка 5

Спасибо за оперативность и конструктивный диалог. Обратился за информацией по проблеме в решении ремонта автомобиля по каско. Страховая компания через мобильное приложение... Читать полностью

31.08.2026

Программа по улучшению кредитной истории

Оценка 5

Всем здравствуйте! Не так давно я оформил программу по улучшению кредитной истории в Совкомбанке. Одним из пунктов при котором банк отзывает программу является отсутствие заявок в... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение на карту с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне необходимо было уточнить, как пополнить свою карту Халва с "Копилки". Почему-то у меня самостоятельно не получилось, ранее я это делал и вопросов... Читать полностью

31.08.2026

Выписка по счету

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить одну сумму по карте, которую я потеряла, но как это сделать я не знала, самостоятельно разобраться не смогла и поэтому... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить как пополнить карту с "КОПИЛКИ". Ранее я справлялся самостоятельно, но сегодня почему-то не получилось. Со своим вопросом я... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка