Как я не стал клиентом мтс-банка

12.02.2024 12:10
891
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Решил открыть накопительный мтс-счет. В виду отсутствия офиса в городе пришлось пытаться выяснить нюансы онлайн. Начал со звонка на "горячую линию". Время ожидания "более 10 минут". Зашел в онлайн-чат на сайте банка. За полчаса специалист в чате не появился. Установил приложение, войти не получается. Звонок на горячую линию. По каждому вопросу оператор исчезает для консультации. После 4-го вопроса сбросил, надоело такое общение. 

Полез разбираться сам в условиях и тарифах. Снова нужно уточненить. Звонок в колл-центр. В ответ на вопрос оператор просто исчезает. Тишина. Ни "оставайтесь на линии", ничего, просто молчание. И так три раза

При оформлении заявки на оформление дебетовой карты зачем-то требуется предоставить разрешение на запрос в бки, хотя законом прямо запрещено требовать предоставление излишней информации. Объясните, каким местом связана дебетовка и кредитная история?! 

Можно оформить виртуальную карту, но для открытия счета она не подходит, нужен пластик

Вот так я потыкался и понял, что ну его нафиг, такой банк. Если такие сложности при открытии счета, то что будет при закрытии) В отсутствии офиса, представителей и банкоматов (по данным яндекс-карт) и смешными лимитами на переводы "замучаешься пыль глотать" в попытках получить деньги обратно 

Вот такая история, как я не стал вкладчиком мтс-банка

МТС Банк
МТС Банк
2024-02-12T15:05:27+03:00
Здравствуйте! При обращении в часы максимальной нагрузки время ожидания специалиста может увеличиться. Сожалеем, что это доставило вам неудобства. Действующих продуктов в банке у вас нет. Для таких пользователей возможность открытия вклада онлайн не предусмотрена. При оформлении МТС Счета в приложении необходимо пройти полную идентификацию. Для этого нужно оформить пластиковую карту. По условиям обслуживания согласие формируется одинаковое для всех карт. Отметим, что при оформлении дебетовой карты банк не направляет запросы в БКИ. Поэтому вы можете отказаться и не проставлять соответствующие отметки. Надеемся в будущем вы измените свое мнение, и мы будем рады видеть вас в числе наших клиентов. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,15
средняя оценка
52.19%
решено проблем
4 296
отзыва
4 251
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах МТС Банка

Достойный процент

Оценка 5

Стал клиентов МТС Банка оформив и получив дебетовую карту. Понравились оперативность доставки и условия карты, зарегистрировался в приложении МТС Деньги, где очень легко разобрался... Читать полностью

01.09.2026

Дарья разъяснила вопросы по бонусам

Оценка 5

19.08 в 11:14 обратилась в чат банка меня интересовала информация по бонусам за накопления. Мне нужно было снять деньги, но я не хотела терять дни. Поэтому я уточняла если я просто... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Оператор Яна грамотно и корректно разеснила условия по открытию накопительного счета и вклада и запретов при этом открытие этих банковских продуктов, при этом сотрудник... Читать полностью

29.08.2026

Хорошие условия по накопительному счету

Оценка 5

Для себя выбрала карту МТС банка,чтобы открыть накопительный счет. Порадовала ставка 15,5 приветственная на два месяца и именно для этого я и заказала карту в доставку на утро... Читать полностью

24.08.2026

Вклад МТС плюс в банке МТС

Оценка 5

Я оформила вклад пакет МТС плюс в городе Краснодар , филиал находящийся по улице Северной 353. Банк МТС очень выгоден и интересен своими предложениями и акциями. Доступность... Читать полностью

23.08.2026

Тех.поддержка

Оценка 5

Добрый день.Не так давно задумалась о том, чтобы завести вклад под вкусный процент. Посмотрела предложения от МТС, почитала, но для себя толком не решила. Обратилась в онлайн чат... Читать полностью

22.08.2026

Закрытие НС и перевод денег

Оценка 5

Здравствуйте! Выражаю свою благодарность за приятное сотрудничество с МТС Банком и оперативное решение вопросов! Я открывала НС на ежедневны остаток в МТС Банке с приветственной... Читать полностью

20.08.2026

Продукты банка