Куда деваются деньги со счета карты?
Случайно при попытке перевода со счета карты на накопительный счет увидел в мобильном приложении что не вся сумма остатка доступна к переводу. На странице операции было указано, что операция списания на 500р находится в обработке и данная сумма не доступна к списанию. Но я не совершал операций на данную сумму и в выписке по карте нет подобной операции. Я обратился с этой проблемой в чат, приложил скриншот, оператор тоже не видел этой операции и создал заявку CDIG-74356. По данной заявке никаких разбирательств не провели и на следующий день на счете карты отображался остаток на 500р. меньше. В выписке по прежнему этой операции списания не наблюдалось. Я решил проверить все операции за год владения картой по заказанным выпискам и сличить с имеющимся остатком по карте. Выяснилось, что остаток на карте значительно меньше, нежели цифра, полученная при подсчете операций по выпискам. То есть, это была не единственная "теневая" операция списания средств, не попавшая в выписку. Я направил обращение на адрес zabota@otpbank.ru где приложил выписки и попросил объяснить несоответствие сумм. В банке зарегистрировали обращение 24033147 и через полдня ответили что в ПО Банка операция на 500р не проводилась. Разбираться куда деваются деньги со счета карты банк не стал.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОтзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Уточнил по кэшбэку
01.09.2026г в 12:04 написал в чат поддержки мобильного приложения ОТП Банк для уточнения информации по возможности начисления повышенного кэшбэка по моим дебетовым картам в связи с...
Утонение условий акции "1000 руб за оформление дебетовой карты"
В августе 2026 я увидела рекламу: ОТП банк предлагал бонус 1 000 руб новым клиентам, если оформить дебетовую карту в период с 03.08.2026 по 30.09.2026. Я решила поучаствовать в...
Помогли оперативно выяснить дату открытия карты
Мне понадобилось срочно узнать дату оформления моей дебетовой карты в банке. На странице карты этой информации я не нашел, поэтому написал в чат поддержки. 31 августа оператор...
Разъяснили информацию по кешбеку за покупки
31.08.2026 в 22: 07 Я обратилась в поддержку за разъяснениями по информации по выплате кешбека, а именно когда выплатят кешбек и как он будет начислен. Оператор Диана в 22:08...
Разъяснили информацию по кешбеку за ЖКУ
31.08.2026 в 21:40 Я обратилась в поддержку банка ОТП за разъяснениями по оплате картой за ЖКУ, будет ли начислен кешбек. Оператор Ирина в 21:43 сначала уточнила информацию по...
Предоставление информации о закрытии предыдущей карты в чате банка
Здравствуйте! Сегодня, 31 августа 2026 года мне потребовалось срочно узнать, когда именно была закрыта моя предыдущая карта ОТП банка, так как ранее я уже был его клиентом, но...
О работе сотрудника банка
29 августа 2026 года 19.01 мин я обратился в контактный центр ОТП БАНКА ! Сотрудник Саид компетентно и грамотно, доброжелатильно ознакомил меня с достоинствами различных вариантов...