«Райффайзен Банк» отказывается оспаривать операции и запускать чарджбек
13 декабря 2023 года подала заявление на оспаривание платежец. Вот уже 2 месяца банк не может отправить претензию в платежную систему. Присылает отписки (первая отписка мы не смогли вернуть деньги, вторая отписка мы не стали отправлять в платежную систему, т.к. считаем, что оспорить операции нельзя, третья отписка в виде исключения мы оспорили вам одну операцию на 500р., а другие оспаривать не будем). Заявление на 3 миллиона, и где логика по их отпискам. Если вы смогли оспорить 500р. почему не хотите оспаривать другие платежи? По закону п. 7 ст. 20 Закон РФ 161 банк обязан инициировать процедуру чарджбек по просьбе клиента, т.к. клиен не может сам отправить претензию в МПС. Мое заевление полностью подходит под процедуру чарджбек. И банк мог мне отказать только если у меня вышел срок. Но срок ещё не вышел. Другой банк без проблем работает с заевлением и отправил претензию в платежную систему. А Райффайзн банку не писаны законы РФ и правила платёжной системы. Планирую на них подать в суд, о бездействии банка. Об этом я им так же сказала, но им всеровно. В таком банке не чувствуешь себя защищённо.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Райффайзен Банка
Большое спасибо сотруднице банка Райффайзен в г.Челябинск
27.06. я была в офисе Райффайзен, чтобы мне помогли вернуть сумму денег, которая не была зачислена на карту в результате неправильной работы банкомата. Я обратилась к сотруднице...
Благодарность за понимание и лояльность
В августе 2024 года пропустил окончание льготного периода, хотя и себе ставил напоминание и банк в приложении всё обозначает. Но вот почему то решил, что время ещё есть. И только...
Самый лучший банк
Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк...
Начисление кэшбэка
Хочу поблагодарить Банк за проявление лояльности в вопросе начисления кэшбэка по кредитной карте "110 дней..." .Дело в том, что в в МП банка, напротив значка кредитной карты, у...
Благодарность сотрудникам банка
День добрый, хочу выразить бдагодарность сотрудникам кол цента Райффайзен Банка. 2 мая 2024 написала в чат банка в 22:09. Опреатор Павел быстро включился в диалог. Вопрос был по...
Банкомат не зачислил деньги на карту
Добрый день! Сделал пополнение своей карты Райффазенбанка через мир Пэй в банкомате №6921 Райффазенбанка 05.05.2024 в г Москва, б-р Ореховый, д. 14, к. 3 ТЦ "Домодедовский", 1 этаж...
Банк с отличной поддержкой!
Добрый день! 30 января с карты списали деньги за проход по биометрии в метро, который не совершался. Было составлено обращение в метро, по которому в феврале обещали вернуть...