Отсутствие лояльности к постоянным клиентам у банка ВТБ

Начали крутить рекламу по ты дебетовой чудо карте ВТБ где кешбек 10% на все! Дай думаю напишу, узнаю, ведь не первый год с ними. Пишу в чат как оно есть, посмотрел вот рекламу, там про бесплатную дебетовую карту речь идет где кешбек 10%, как получить? Что интересное НА ВСЕ! И НЕ ОТ 10%, А ЦЕЛЫХ 10%! Мне оператор в чате скидывает условия акции и спрашивает прохожу ли я. Я смотрю на условия и вижу, что если есть действующие карты ВТБ, то под условия акции человек не подходит. Начинаю человеку объяснять, что с ними уже давно (при этом опыт достаточно горький с ними был), что я как клиент всегда лоялен к ним был, но увы. Все, что мне смог предложить оператор это повышенный % по накопительному счету, НО ПРИ УСЛОВИИ ЕСЛИ У МЕНЯ 3 МЕСЯЦА ДО ЭТОГО НА СЧЕТЕ БЫЛО НЕ БОЛЕЕ 1000Р! При этом в акции с бесплатной картой 10% на все участвуют даже те клиенты ВТБ у кого были зарыты или заблокированы карты до 31.12.2023 года!

То есть ВТБ уже не намекает, а напрямую говорит, что ему не интересны его действующие клиенты, он заинтересован проявлять лояльность только к тем, кто от него уходит или уже ушел, а так же в привлечении новых клиентов. На протяжении многих акций я узнавал у ВТБ, есть ли акции у них для действующих клиентов, мне отвечали нет, при этом у них везде реклама бонусов и повышенного кешбека, хотя по факту это только первые несколько месяцев, а далее вас ждет УНЫЛОЕ БОЛОТО!

Так же пользуясь случаем хочу рассказать о возмутительном условии ВТБ которого ни у одного банка нет! Если вы откроете вклад или накопительный счет и пополните его с другого банка, например по СБП и тп, а через месяц вам понадобятся деньги и вы решите закрыть счет и получить деньги в отделении банка, то получить вы их сможете лишь заплатив комиссию! Да-да, я не шучу! Потому как деньги видители не отлижали у них 40 дней, по этому по их тарифам при снятии через кассу положена комиссия! Я просто в шоке! ЦБ РФ делает так, что с марта 24 люди могли свободно переводить деньги между своими счетами в банках до 1,4млн рублей, а у ВТБ комиссия за снятие собственных средств через кассу если они поступили переводом и не отлежали на счете 40 дней!

Скриншоты переписки в чате банка готов предоставить модератору!