Благодарность банку за бонусы и информацию
Хочу выразить слова благодарности любимому банку за щедрые бонусы( лично мне, как пенсионеру, это очень актуально и поддерживающе) и за оперативную, достоверную информацию, которую я получаю при обращении в чат мобильного приложения банка. Вот и в этот раз, получив в феврале категорию повышенного кешбека за заказы в доставке Пятёрочка, была очень рада,так как этим сервисом часто пользуюсь. Совершила 6 февраля 2024 г покупку доставки продуктов в мобильном приложении Пятерочки. Но потом возникли сомнения, что бонус будет начислен ((некоторые банки отказывают в начислении кешбека, если покупка была совершена не при переходе из моб. приложения банка) Обратилась за помощью в чат банка, где Альфа помощником была очень быстро переведена на оператора Наталью, которая, изучив мой вопрос, дала подробные, понятные разьяснения о начислении бонусов, что и при совершении покупки в приложении партнёра, кешбек будет в дальнейшем начислен. И, действительно, по истечении нескольких дней, бонусы были начислены за обе покупки 6 и 8 февраля. Спасибо за вашу поддержку.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка
25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Быстрое решение вопроса по услуге страхования
25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Удобный клиенто-ориентированный банк
17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и...
Уведомления об операциях
22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал...
Уведомления
Ксения И. 23.08.2026 в 22:10 обращение A26082313375. Написала в чат, о списание средств за уведомления, которые были отключены. В чате Станислав помог решить мою проблему и...