Банк обманывает клиентов не начисляют кэшбек и подключают страхование
Были оформлены дебетовая и кредитна карты по двум реферальным ссылкам и выполнены все условия, за это не был начислен кэшбэк по двум картам мне и человеку, который пригласил. При оформлении кредитной карты банк автоматически подключает страхование, про которое сотрудник ни слова не сказал, это было указано в договоре при подписании документов от которого на этапе оформления невозможно отказаться, что сказал сотрудник банка(курьер) и оператор контакт центра. Банк пытается обмануть клиента на всех этапах взаимодействия, при этом не выполняя условия акции, которые сам рекламирует.
При обращение лица, которое рекомендовано продукты, банк заявляет, что у меня были карты, интересно как? В чате отговорки, подождите 5-10 дней, затем у вас уже была карта.
Если в ближайшее время не будет решена проблема, буду вынужден закрыть все карты и прекратить пользоваться продуктами банка, к которому нет доверия. Надеюсь что проблема будет решена сотрудниками банка на данном этапе взаимодействия
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...