У меня был открыт вклад, по которому вышло сообщение о досрочном закрытии, хотя оно должно было быть плановым. Это меня насторожило, поскольку при досрочном закрытии проценты не выплачиваются.
20 января 2024 года написала в онлайн-поддержку уточнить этот момент. Время обращения: 00:20. Молниеносно мне ответила Орел Ия. Такой связи с оператором на моей практике не было. Бот соединил с оператором за несколько секунд. Консультант уточнил информацию и сообщил, что переживать мне не о чем. Проценты мне начислены, а надпись выходит по причине закрытия вклада и его одновременного переоформления.
Ия – эмпатичный оператор, который сумел меня успокоить. Фраза от неë "Всë хорошо“ тут же сняло мои опасения и расположило.
Также консультант сделал акцент на том, что ей очень важно, чтобы мои вопросы были решены и уточнила, может ли она помочь в других вопросах. Безусловно, такое чуткое отношение вызвало у меня исключительно положительные эмоции.
Замечательный сотрудник отличного банка!
Скрины переписки отправила 13.02.24 в 00:40 на почту responses@banki.ru + ссылку в конфиденциальной информации.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о вкладах Совкомбанка
Не правильно начислили проценты
Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение...
Вклад "Копилка"
Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10...
В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!
Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс...
Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка
22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел...
Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты
Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только...
Оперативное получение банковских документов
24.08.2026г. в 15:57 Я пришла в Отделение Совкомбанка г.Тамбов, ул. Красная 8, мне нужны были Банковские документы о доходах полученных по Вкладам ( счётам) за 2025г и 2026г - по...
Татьяна помогла разобраться с ненужными счетами и их закрытием
24 октября 2025 года примерно в 00:30 обратился в чат Совкомбанка, потому что обнаружил в приложении два счёта *6724 и *4993, которыми фактически не пользовался. На обоих постоянно...