Негативный опыт получения кредитной карты
Всем здравствуйте! Хочу рассказать как я оставила в Альфа-банке 2 часа своей жизни. Мне была нужна кредитная карта. Сразу скажу, для закрытия кредита в другом банке (плохая идея, понимаю, но выхода не было, тем более условия хорошие и Альфа сам предлагает "перевести долг в стороннем банке на кредитную карту Альфа-Банка"). Из-за высокой моей кредитной нагрузки были сомнения, что кредитку с нужным мне лимитом одобрят, но я попробовала. Заполнила заявку на сайте и мне пришло сообщение от банка,что кредитка одобрена, было предложено отделение, где хочу ее получить. Причем забирать я пошла кредитку не сразу, а через несколько дней и все это время мне настойчиво приходили сообщения , что моя кредитная карта "ждёт меня в отделении"! В итоге когда я пришла за кредиткой, менеджер мне сказала, что я прошла лишь предварительное одобрение,и только в данный момент будет решаться, одобрят мне ее иди нет! В итоге я просидела 2 часа (!) своей жизни в ожидании, когда банк решит, выдавать мне кредитку или нет! В итоге выдали с лимитом в 4 раза меньше запрашиваемого и ранее "одобренного"!я понимаю, банк сам решает, кому выдавать кредиты и кредитки, а кому нет, но зачем вводить людей в заблуждение информацией о том, что кредитка якобы УЖЕ одобрена, хотя это не так!почему вы так не уважаете потребителей, что даёте им ложные данные и заставляете тратить время в вашем банке?! Вы же проверяете данные потенциального заёмщика при подаче им заявки на сайте, так почему сразу не отказывает в кредитке,а вынуждаете сидеть в вашем банке и уходить в итоге ни с чем???и почему не указываете сразу , что сумма одобрена меньше, чем запрашиваемая? Мне было принципиально подцчить именно эту сумму и шла к вам я за ней с полной уверенностью что ее мне уже одобрили! Слава Богу кредитка не понадобилась, я сейчас же ее закрою и не обращусь в ваш Альфа-Банк никогда в жизни!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка
25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Быстрое решение вопроса по услуге страхования
25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Удобный клиенто-ориентированный банк
17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и...
Уведомления об операциях
22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал...
Уведомления
Ксения И. 23.08.2026 в 22:10 обращение A26082313375. Написала в чат, о списание средств за уведомления, которые были отключены. В чате Станислав помог решить мою проблему и...