Моё мнение об Альфа-банке

13.02.2024 06:58
491
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день! Хотелось бы оставить отзыв о моём взаимодействии с Альфа-банком. Заказала две карты через сайт - кредитную и дебетовую. По кредитке классные условия, лучшие среди прочих банков, а по дебетовой карте очень заинтересовали депозиты - крайне приятный процент по ним) Так вот, 4 февраля около 17:10 представитль банка, Евгений, эти две карты мне привез. Всё оформил, объяснил. Не оставил без ответа ни один мой вопрос) и еще рассказал много интересных вещей. Например, про кэшбэк. Не ожидала, что он в рублях) и категории самые нужные, думаю, для обычного человека) для меня точно самые нужные!

В общем, хочу сказать спасибо банку за такие крутые продукты! Однозначно лучший банк среди прочих!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-26T10:31:06+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о взаимодействии с сотрудником. На какие вопросы ответил Евгений? Какую информацию озвучил? Сколько времени длилась встреча? 12.03.2024 Спасибо, что ответили на наши вопросы, оценку зачли.
user-946317067076
2024-02-29T12:14:39+03:00
Здравствуйте! Встреча длилась около 30-ти минут. Евгений на мое замечание, что у всех банков кэшбэк неудобный (в баллах) сказал, что в Альфа банке всё в рублях, чему я удивилась. Помог мне выбрать, настроить категории, рассказал сколько их можно выбрать в месяц. Про накопительные счета, вклады - тоже Евгений мне рассказал, показал в приложении где что находится и объяснил различие. Помог подобрать оптимальный продукт под мои критерии (не хотелось на большой срок и чтоб была возможность пополнения). У них в Альфа банке как раз есть такой счет. Что удобно. Спасибо, в общем, представителю) На мой взгляд он знает о продуктах банка всё. Также подсказал, какой лимит на снятие денег и оказывается, можно снимать даже через банкоматы других банков) ну там тоже свой лимит. В общем, спасибо Евгению!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-02-20T12:20:20+03:00
Приветствуем! Спасибо вам, что нашли время поделиться опытом. Рады, что смогли помочь. Дальше будет только лучше 🙌

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка