Ошибка банка в обновлении паспортных данных
Добрый день, обращалась 20.01.24 в отделение (Чертановская ул., 1В, корпус 1, Москва, 117208) лично для того, что бы обновить персональные данные - паспорт ,т.к сменила фамилию , принял меня молодой человек (блондин) фио не запомнила т.к думала ,что все пройдёт нормально. И так, сообщила ,что хочу обновить данные и отдала новый паспорт и свидетельство о перемене имени ,он документы отсканировал и сообщил ,что все обновиться ,когда в госуслугах обновится данные , два раза я ему сообщала коды ,которые приходили по смс и на этом он сказал :"что все готово ,ожидайте, все само обновиться" ,что странно . В госуслугах у меня уже все давно обновлено ,но в банке я вижу обновились только паспортные данные ,а фамилия предыдущая . Хотела решить вопрос через чат банка ,на что мне ответили ,что нужно идти в отделение . Как обновить данные без похода второй раз в отделение !?Возможности сейчас нет ,а выписка со счета нужна с актуальными данными ! И очень жаль ,что банк отстаёт от других банков ... 20 числа я обновила во всех банках свои данные и они моментально изменились. Также 26.01.2024 задавала вопрос здесь, через форму обратной связи - ответ до сих пор не поступил.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Компенсация за такси
В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у...
Благодарность!
Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не...
Инвест копилка
Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать...
Спасибо за помощь!
Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и...
Обращение в филиал Альфа банка
Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка...
Альфа-банк один из лучших
Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась...
Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка
12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп. Бот "Альфа-помощник" не нашел...