Обман при открытии карты по промоссылке

13.02.2024 13:18
362
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Мною была заказана дебетовая карта по ссылке https://alfabank.ru/lp/retail/dc/cashback1000/ После оформления по ссылке и получения карты, начал ждать зачисление бонуса. Затем написал в поддержку о сложившейся ситуации. В ответе банк указал, что карта была заказана НЕ ПО АКЦИОННОЙ ССЫЛКЕ! Почему такое отношение банка к клиентам?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-07T10:00:58+03:00
Спасибо за отзыв. Автор, верно ли мы поняли, что вы проходили именно по этой ссылке и заказывали карту? 21.03.2024 Спасибо, что ответили на наши вопросы. Оценку зачли, также отметили решение проблемы, оценка для банка по этой ситуации пересчитается в большую сторону.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-02-14T13:30:26+03:00
Приветствуем! Мы зачислили кэшбэк на бонусный счёт. Перевести его в рубли можете через раздел «Кэшбэк и сервисы». Чтобы получить выплату в 1000 рублей, карту нужно было оформить по специальной ссылке. Видим, что вы оформили её на сайте без акции. Кэшбэк в этом случае зачислить не могли. Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву ❤️
user-330615007202
2024-02-14T13:58:13+03:00
Также прошу модераторов повысить оценку — ввиду того, что сотрудники Альфа-банка мне пошли навстречу в данной ситуации, а также сам оформленный по промо продукт — дебетная карта — выгоден и удобен. Надеюсь, что промо-ссылке разработчики исправят и у будущих клиентов не будет подобных трудностей
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка