Обман клиентов и неправомерное подключение платных услуг

Делюсь крайне неприятным опытом с Альфа-Банком. Сначала расскажу, как они привлекают клиентов ложными обещаниями. Где-то в начале декабря я увидел интернет-рекламу, обещающую 1000 рублей за оформление карты (https://alfabank.ru/lp/retail/dc/bonus1000/ ). Я перешел на сайт по этой ссылке, ознакомился с условиями и решил оформить. Прошу заметить, что заявка на открытие карты была произведена именно с этой ссылки и в этой же вкладке. Уверен я еще и потому, что в истории браузера это единственная ссылка, имеющая отношение к Альфа-Банку. После получения карты я начал оплачивать ей покупки, менее чем за 30 дней выполнил все условия. Подождал я где-то месяц, и понял, что никаких денег мне начислять не собираются. Написал в техподдержку, сказали подождать 10 дней. Я подождал, но в итоге никакого ответа не получил. Написал еще раз, а они сказали, что отправили повторную заявку. Подождал еще 10 дней, в итоге почти в конце срока всё-таки получил ответ: мне сказали, что денег я не получу, так как "карта была оформлена не по нужной ссылке". Я считаю это абсолютной ложью. Я был очень сильно разочарован, ибо клиентов нельзя привлекать обманом. Теперь про услуги. Я недавно узнал, что Альфа-Банк подключил мне платную услугу "Бесплатные переводы" за 149 рублей в месяц. Я не соглашался на это и не пользовался этой услугой. Я написал в техподдержку и потребовал отключить услугу и вернуть мне средства. Они ответили, что услуга подключается автоматически, но "в виде исключения" вернут мне деньги. Я возмутился таким ответом, ибо это является абсолютной наглостью. Я ничего не подключал и не должен платить за то, чем не пользовался.