Выдали не рабочую карту
Вчера 12.02.2024 оформил заявку на выдачу карты. Сегодня приехал курьер и вручил карту. Сказал, что необходимо активировать карту не позднее завтрашнего дня. Попробовал зайти в интернет банк на компьютере не приходит смс. Попробовал зайти в онлайн банк на телефоне не смог, выдает ошибку "Что-то пошло не так". Звонил на горячую линию, мне сообщили, что карта еще не разблокировалась и надо ждать. Сколько? Не знают. Уведомления не приходят.
Подождал немного повторил попытку входа. Результат тот же. Звоню на горячую линию. Говорят, что карта активировалась. Но как объяснить не могут. При этом выясняется, что я не могу никуда войти из-за того, что мой номер телефона не привязан ко входу в ЛК. Задал вопрос - Почему? И как он должен быть привязан и кто его привязывает? Получил ответ, что банк делает это автоматически. Посоветовали идти в офис банка с документами, т.к. на горячей линии они этого не делают. Попросил присвоить пин код, чтобы я смог пользоваться картой сейчас, а потом при возможности посетить офис и сделать манипулации с телефоном, мне отказали, т.к. они на горячей линии такое тоже не могут сделать, только в приложении. В итоге я имею не рабочую карту и необходимость посещения офиса. Как-то странно банк заботится о своих клиентах... Надеюсь на решение вопроса без обращения в офис банка, т.к. тратить свое время и деньги на посещение офиса нет никакого желания.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Спасибо
Хочу сказать большущее спасибо сотруднику Екатерине Д. За то что оперативно помогла активировать карту, проконсультировала по кешбеку. Показала где открыть вклад. Рассказала про...
Получила дк 07.09.2026
Здравствуйте 👋 Заказала карту для вклада под 16% годовых но оказывается на 3 года такой процент. Но ничего страшного ко мне приехал старший специалист ГПБ по имени Андрей Я-кий...
Спасибо за оперативность
Без очереди,очень быстро и профессионально оформили карту и накопительный счет. Помогли установить приложение. Предложили варианты размещения денедных средств с целью получения...
Получил карту Газпромбанка
Заказал дебетовую карту Газпромбанка . Сам с района, не с города , девушка молодец представитель - пошла на встречу - приехала на конец города , чтобы мне было легче ехать . К-ва...
Спасибо сотрудникам ВК
Добрый день. Участвую в акции и решила уточнить когда придет кэшбэк. Написала в чат вконтакте 04.09.2026 вопрос: По акции 100% кэшбэк в делимобиль когда получу кэшбэк? Через 2...
Акция
Здравствуйте. Решил уточнить подробнее про акцию и написал в чате вконтакте 04.09.2026: Акция в level trevel работает до 30 сентября? Мне ответили:Да, сроки проведения акции...
Отзыв
Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более...