Невозможность решить вопрос по карте военнослужащего

13.02.2024 19:28
1477
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Отвратительное отношение! Сын проходит службы в рядах ВС РФ, выдали карты Газпромбанка, сказали активируется, когда придёт зарплата, в итоге банкомат выдает ошибку, в мобильном приложении также невозможно, не приходят смс! контакт центр предлагает обратиться в офис! это издевательство! Человек не может покидать часть, паспорта на руках нет! Подозреваю, что нерадивый менеджер не привязал номер телефона! Прошу номер тел отдела который выдаёт карты в Мособласти, тоже "не могут помочь"! Сам дозваниваться по гор линии по полчаса он не может, телефоны выдают на 10 минут раз в неделю! Я не прошу дать мне доступ для его карты! я прошу решить вопрос по конкретному человеку! просто проверить, почему так произошло или дать конкретный номер специалистов, а не слушать заученные фразы блондинок контакт центра! Видимо, только через прокуратуру можно решить!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-14T18:02:44+03:00
Спасибо за отзыв. 14.02.2024 банк запросил у вас информацию. Если вы её предоставили, подтвердите, пожалуйста, в комментариях. Из комментария персональные данные удалили.
Оус197
2024-02-14T18:26:40+03:00
предоставила
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-02-14T16:31:19+03:00
Здравствуйте! В ходе проверки нарушений со стороны оператора не выявлено. Вам была предоставлена корректная консультация. В связи с тем, что вами не предоставлены персональные данные держателя карты, мы не можем провести проверку по обращению. Чтобы мы могли разобраться в ситуации, напишите, пожалуйста, в [URL=http://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=pm_edit[:%26:]FID=1[:%26:]MID=0[:%26:]mode=new[:%26:]UID=1206909]личные сообщения[/URL] имя, отчество и контактный номер телефона клиента. Это позволит нам проверить данные и подготовить ответ. С уважением, Разиля, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большущее спасибо сотруднику Екатерине Д. За то что оперативно помогла активировать карту, проконсультировала по кешбеку. Показала где открыть вклад. Рассказала про... Читать полностью

07.09.2026

Получила дк 07.09.2026

Оценка 5

Здравствуйте 👋 Заказала карту для вклада под 16% годовых но оказывается на 3 года такой процент.  Но ничего страшного ко мне приехал старший специалист ГПБ по имени Андрей Я-кий... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Без очереди,очень быстро и профессионально оформили карту и накопительный счет. Помогли установить приложение. Предложили варианты размещения денедных средств с целью получения... Читать полностью

06.09.2026

Получил карту Газпромбанка

Оценка 5

Заказал дебетовую карту Газпромбанка . Сам с района, не с города , девушка молодец представитель - пошла на встречу - приехала на конец города , чтобы мне было легче ехать . К-ва... Читать полностью

04.09.2026

Спасибо сотрудникам ВК

Оценка 5

Добрый день. Участвую в акции и решила уточнить когда придет кэшбэк. Написала в чат вконтакте 04.09.2026 вопрос: По акции 100% кэшбэк в делимобиль когда получу кэшбэк? Через 2... Читать полностью

04.09.2026

Акция

Оценка 5

Здравствуйте. Решил уточнить подробнее про акцию и написал в чате вконтакте 04.09.2026: Акция в level trevel работает до 30 сентября? Мне ответили:Да, сроки проведения акции... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка