Издевательство над клиентами
Добрый день!
"Посчастоивилось" попасть на обсуживание в Газпром Прмиум. При обращении на горячую линию 2 раза, меня некорректно проконсульиировали о снятии средств. По итогу с меня была списана комиссия за снятие 5000 рублей. Далее мы всей семьей дружно забрали все деньги из банка.
Я оставила жалобу в контакт центре 3 октября. №1447865 Срок рассмотрения обращения называли 30 дней. На дворе 10 февраля и ни единого ответа. Периодически раз в месяц звоню на горячую линию и каждый раз на общение уходит 20 минут и отодвигают сроки при этом повышают какие то статусы рассмотрения. Остальные обращения №1524409, 1619374.
Желания работать с данным банком у меня нет. Советовать родным и близким никогда не буду.
Прошу предоставить ответ на обращение и прослушать все записи разговров, где сотрудники дезинформировали меня о невзимании комисии при снятие в стороннем банкомате.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Спасибо
Хочу сказать большущее спасибо сотруднику Екатерине Д. За то что оперативно помогла активировать карту, проконсультировала по кешбеку. Показала где открыть вклад. Рассказала про...
Получила дк 07.09.2026
Здравствуйте 👋 Заказала карту для вклада под 16% годовых но оказывается на 3 года такой процент. Но ничего страшного ко мне приехал старший специалист ГПБ по имени Андрей Я-кий...
Спасибо за оперативность
Без очереди,очень быстро и профессионально оформили карту и накопительный счет. Помогли установить приложение. Предложили варианты размещения денедных средств с целью получения...
Получил карту Газпромбанка
Заказал дебетовую карту Газпромбанка . Сам с района, не с города , девушка молодец представитель - пошла на встречу - приехала на конец города , чтобы мне было легче ехать . К-ва...
Спасибо сотрудникам ВК
Добрый день. Участвую в акции и решила уточнить когда придет кэшбэк. Написала в чат вконтакте 04.09.2026 вопрос: По акции 100% кэшбэк в делимобиль когда получу кэшбэк? Через 2...
Акция
Здравствуйте. Решил уточнить подробнее про акцию и написал в чате вконтакте 04.09.2026: Акция в level trevel работает до 30 сентября? Мне ответили:Да, сроки проведения акции...
Отзыв
Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более...