Удобный и лучший банк

13.02.2024 22:53
366
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В 2021 году, осенью - я проводил время с друзьями. На тот момент у меня не было дебетовой карты. Но общаясь с другом, он мне предложил оформить дебетовую карту Альфа-Банка, где была акция: за приглашение друга начисляли 2000₽ вам. Я оформил карту, забрал ее в банке, выполнил условия акции и друг перевел мне половину суммы!

Мне очень нравится этот банк, очень удобное приложение, где все очень понятно, без лишнего. Все достаточно крупно написано, с красивыми и тематическими с банком картинками. А также Альфа-Банк достаточно часто проводит всякие игры в приложении, в которых можно выйграть денежные призы и не только, и игры достаточно интересные, очень интересно читать про исторические факты и в целом историю той или иной вещи! Еще, мне очень нравится, что карту можно забрать в отделении банка! Люди, которые работают в отделении - очень приятные, грамотные, если что-то непонятно на счет карты, переводов и других действий с банком - то они все с легкостью и по доброму все объясняют четко и понятно 

Мне очень нравится бот в чате. Отвечает корректно на поставленный вопрос, в случае если нету подходящего ответа - всегда можно вызвать ассистента, который уже более тщательно поможет в решении вопросов. Недавно хотел подключить услугу сбп в приложении Альфа-Банка. И к моему счастью мне не пришлось вызывать реального человека в чат, а помог мне разобраться -- бот-помощник, который за считанные секунды отправил мне краткую и очень понятную инструкцию, с сылками на переход в нужное окно, и мне очень приятно и радует то, что в этом современном банке есть лучший бот-помощник, который с легкостью дает всю нужную информацию.

Меня очень порадовал весь мой накопленный кэшбэк. Дело в том, что я никогда не заходил в раздел "Весь ваш кэшбэк". Но сомнительно недавно, когда я туда зашел - я приятно удивился от того, что за все время пользования банком (при этом основные операции совершал в другом банке) я получил 800 баллов кэшбэка. Сперва я подумал, что условно 10 накопленного кэшбэка равняется 1 рублю, но все оказалось намного проще: 1 кэшбэк = 1 рубль. 

Вывод: Альфа-Банк - лучший банк со своими сервисами и предложениями! Я очень рад, что однажды сделал себе дебетовую карту и в целом - познакомился с Альфа-Банком! А также очень благодарен этому банку, действительно надежный и лучший банк в России!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-26T14:37:07+03:00
26.02.2024 г. «Недавно хотел подключить услугу сбп в приложении Альфа-Банка. И к моему счастью мне не пришлось вызывать реального человека в чат, а помог мне разобраться -- бот-помощник», – автор, пожалуйста, направьте на наш адрес responses@banki.ru скриншоты обращения в службу поддержки банка по данной ситуации (всей переписки), уточните дату и время вашего обращения и отпишитесь в комментариях. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте и указать ссылку на отзыв. 21.03.2024 г. Письмо получили, оценка зачтена.
user-503111791759
2024-02-26T14:46:57+03:00
Отправил!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-02-20T16:38:48+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.91%
решено проблем
195 074
отзывов
194 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка