Банк не отвечает за ошибки своих сотрудников

Всё было хорошо, банком довольна. Но случилась ситуация, после которой хочется закончиит всё отношения с ним и перевести ЗП на другой банк. Нужно было перевести крупную сумму денег на карту другого банка. При переводе почему-то не указывается, если ли комиссия и её точная сумма, просто написано, что возможна комиссия. А дальше её можно почему-то увидеть только после списания в истории операций, когда уже ничего нельзя сделать.  Я написала в чат, чтобы уточнить, будет ли комиссия. Мне оператор сначала написал, что можно переводить до 500 000 в сутки без комиссии хорошо, что я засомневалась и переспросила, оказалось, что лимит 100 000 руб в сутки. Прекрасный консультант. Мне нужно было перевести больше 100 тыс, я сделала один перевод, остаток суммы перевела на следующий день, когда должен был обновиться лимит, двумя переводами.  В итоге с меня списали комиссию 63 руб и 460 руб. Я пишу в чат и оказывается, что 100 тыс это лимит в месяц, а не в сутки, остальное с комиссией. Я попросила, чтобы мне вернули комиссию, так как при переводе эта сумма не указывается, а специалист банка сказал, что комиссии не будет. Мне составили обращение на возврат одной комиссии 60 руб. А про вторую, большую сумму почему-то нет и меня, не спросили сумму, которую я хочу вернуть. В итоге 60 руб мне вернули, а когда я попросила составить обращение на возврат 460 руб, они конечно отказались, типа списали по тарифам. Это вы конечно молодцы, но ваш оператор меня неверно проконсультировал и сказал, что Комиссии не будет, при переводе её сумма не указывается. Если бы я знала, что у вас такие сотрудники работают и им нельзя верить, конечно перепроверила бы информацию. Вы конечно очень большие молодцы, что запретили делать скрины из вашего приложения, но я сделала фото на другой телефон и доказательства у меня есть. Составили два обращения, где мне отказали в возврате с отпиской, что списали по условиям. А то, что их сотрудник не знает их же условий и то, что сумму комиссии до перевода они не пишут, это мелочи. Виноват клиент, что не предугадал, что вашим операторам нельзя верить (не могу понять зачем они там вообще сидят), сама не угадала, где у вас написаны тарифы и сама не расчитала её сумму