Получить стикер для ребенка невозможно в принципе

Пришел в банк ножками, заказал.

Через несколько дней забрал. это заняло около получаса, меня обвинили в том, что я заказал стикер под видом карты (как вы понимаете заказывал сотрудник этого же отделения) и, поэтому, карту выдать нельзя, пол часа ожидания, каких то звонков - стикер выдан и даны следующие рекомендации - установить приложение ребенку, в приложении придумать пин код, потом прийти к банкомату, приложить стикер, ввести этот пин и далее пользоваться. На мой вопрос - а можно сразу поставить пин код, сотрудник открыл приложение на моем телефоне и со словаим - "у вас же айфон, поэтому сделать сможет только ребенок", вернула телефон. Не очень мне хотелось еще раз ехать к банкомату, но что поделать. В выходной день, проезжая с ребенком мимо банка, подошли к банкомату. выяснилось, что в меню приложения нет пункта сменить пин, зато есть пункт "активировать", который говорит о том, что надо звонить на 8800. позвонили, с горем пополам активировали, меню приложения изменилось, но пин, по прежнему, установить нельзя. Очередной звонок на саппорт выявил следующее -"ваши паспортные данные не сверены, обратитесь в отделение, потом можно будетп оставить пин" (ц), Ничего, что в первые два моих обращения сотрудники по несколько раз листали и сверяли заветный паспорт, ну это лирика, от специалиста колл-центра бОльшего добиться не удлось. И вот заветное 12.02.2014 я перед закрытием прихожу в отделение банка, уже достаточно напряженно объясняю ситуацию, сотрудник зовет уже знакомую мне руководительницу (ну или старшую), после общения и звонка с моего телефона на горячую линию выясняется следующее - у меня старая версия приложения и нужно поставить новую, но можно попробовать войти на их планшетике и там создать пин код, что делает руководительница уже заметно трясущимися руками, но и там нет заветного меню "сменить пин". остается последнее - обновить приложение (которое, кстати, меня всем устраивает), я говорю "ок", открываю апп сторе, но в этот момент девочка консультант в очередной раз тянет рученки к моему телефону и гооврит - "сейчас я все поставлю", и тут я понимаю происходящее и говорю - "вы подключите проводом мой тел и Imazing-ом установите другое приложение?" - "дык да". думаю, дальнейшее можно пропустить, но, со слов, руководительницы других вариантов нет. я вернул стикер руководительнице, закрыл счет в приложении и покинул офис, сказав, что так рботать недопустимо. В сухом остатке - у меня сложилось впечатление, что о детском стикере сотрудники услышали впервые, и я был первым клиентом, кто его заказал. Если я скажу, что компетенция сорудников низкая, я преукрашу состояние дел. Приходя в банк, я уверен, что сотрудники решат любую проблему, которая от них зависит (смена пин кода как раз такая проблема в моем понимании), но без моего участия это невозможно, считаю, что это не правильно. Ну и последнее, я работаю в сфере защиты информации, и считаю, что данное поведение (установка софта из недостоверного источника) - это компроментация вообще безопасности банка, надеюсь, что это относится только к клиентским телефонам, а мои данные и деньги обслуживаются другим способом. - ну нельзя поменять пин код без такого хитрого плана - дайте возможность менять пин сотрудникам банка.