Решил посмотреть детализацию платежей по рассрочке ( надо было давно это сделать). Увидел что в приложении в графике платежей на месяц есть комиссия за покупку не у партнёра, но я всегда смотрю приложение есть ли в списке данный магазин, в моём случае АЗС. Связался в чате с поддержкой. Оказалось что все мои покупки на тат нефти облагались комиссией за всё время, т. К. Оплатить нужно мыло по куаркоду - это написано в карточке татнефти в приложении банка. Я понял конечно что сам накосячил и тут уже ни кто не поможет. Извинился. Но менеджер службы потдержки написал что аннулирует комиссию с данной покупки, т. К. Я не знал что там есть определённые условия оплаты. Спасибо большое... Очень рад. Единственное конечно обидно что я заправляюсь там давно, а увидел только сейчас (. Но всё равно спасибо. Не ожидал что банк хотя-бы в этом единичном случае пойдёт на встречу. Спасибо большое!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Страхование осаго
Оперативно помогли и связали с коллегами из страхового отдела, для коррктировки и дальнейшего оформления. Обратилась 31.08.2036 в 14:30, а в 14:32 вопрос был решен. Всегда серез...
Консультация по каско
Спасибо за оперативность и конструктивный диалог. Обратился за информацией по проблеме в решении ремонта автомобиля по каско. Страховая компания через мобильное приложение...
Программа по улучшению кредитной истории
Всем здравствуйте! Не так давно я оформил программу по улучшению кредитной истории в Совкомбанке. Одним из пунктов при котором банк отзывает программу является отсутствие заявок в...
Пополнение на карту с копилки
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне необходимо было уточнить, как пополнить свою карту Халва с "Копилки". Почему-то у меня самостоятельно не получилось, ранее я это делал и вопросов...
Выписка по счету
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить одну сумму по карте, которую я потеряла, но как это сделать я не знала, самостоятельно разобраться не смогла и поэтому...
Пополнение с копилки
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить как пополнить карту с "КОПИЛКИ". Ранее я справлялся самостоятельно, но сегодня почему-то не получилось. Со своим вопросом я...